銀行提醒：市民要有防盜刷意識，注意保護好卡號和密碼
人在淮南，可銀行卡卻在外省被刷，超過萬元的余額僅剩80多元! 近日，家住八公山區的鄧先生來到早報，向記者反映了其所遭遇到的事情，銀行卡就在身上，卡內從朋友處剛借的1萬元錢在江西宜春的ATM機被盜刷。銀行專業人士表示，市民要注意保護好銀行卡號和密碼，防止泄露。發生銀行卡被復制、盜刷，持卡人應及時與銀行取得聯系，并向公安機關報案。
早上醒來被兩條銀行短信驚呆
鄧先生介紹，今年7月17日晚上8時許，他在田家庵區商貿文化廣場附近的一家銀行ATM自動取款機上取了6千元錢。一切都顯得很正常，但令他沒想到的是，到了18日早上6點30分左右，兩條銀行的短信提醒讓他驚呆了。鄧先生介紹，他的銀行卡開通了短信提醒功能，在18日早上6時30分和6時31分，分別收到銀行短信提醒，內容是在ATM機上取款5千元，每筆手續費是25元。
看過短信后，鄧先生感到很納悶，他早上人在家里，怎么會取錢呢？怎么在自動柜員機上取款還有手續費呢？鄧先生趕緊撥打了涉事銀行客服電話。工作人員告訴他，是在江西宜春一臺自動取款機上被取走的。鄧先生很快意識到自己的銀行卡可能被異地盜刷了。
2分鐘內卡里萬元被異地盜刷
記者在鄧先生的手機上看到兩條銀行短信提醒。第一條銀行短信內容是“您尾號3407卡18日06:30ATM 支出（ATM取款）5000元，手續費25元。余額5106.19元。”第二條銀行短信內容是“您尾號3407卡18日06:31ATM 支出（ATM取款）5000元，手續費25元。余額81.19元。”
記者根據銀行短信看到，7月17日下午5時23分，鄧先生的該銀行卡內還有“余額10131.19元”，被兩次盜刷后，卡內只有“余額81.19元”了。隨后，鄧先生向記者出示了其被盜刷的銀行卡。記者看到，這張被盜刷的銀行卡正面變得十分模糊，上面已經無法看到原來印制的銀行卡號。鄧先生介紹，因此他就用工具將卡號刻在了這張銀行卡上。
一直讓鄧先生想不明白的是，銀行卡就在他身上，沒有丟失過，怎么就被異地盜刷了呢？鄧先生介紹，打完銀行客服電話后，他就趕緊撥打110報了警。
涉事銀行正積極協助警方調查
鄧先生表示，他的銀行卡一直在身上，沒有丟過，網上消費也都需要秘鑰和短信驗證碼，所以他認為他的銀行卡資金被異地盜刷，銀行應該負有責任。在銀行卡被盜刷后，鄧先生不斷給涉事銀行客服和相關部門打電話詢問情況，希望能夠挽回損失。
“1萬元錢，對于一個普通工薪家庭來說不是一個小數目，卡被盜刷了，錢一直沒有下落，很著急。”鄧先生說，無奈之下，向早報反映，希望提供幫助，促進問題盡快解決。
記者聯系了新莊孜派出所得知，接到鄧先生的報警后，派出所民警就陪同他到了責任區刑警隊，目前已經交給刑警隊處理了。隨后，記者跟隨鄧先生來到涉事銀行淮南分行。工作人員表示，現在都使用芯片卡了，而鄧先生所使用的是磁條卡，這種卡很容易被復制、盜刷，可能鄧先生的卡在刷卡消費時被克隆了。
鄧先生當天上午又到銀行ATM機打印了從今年1月至8月的賬目明細，沒有刷POS機記錄。鄧先生介紹，他基本上沒有刷卡消費過，一般都是帶現金消費的，最近的一次還要追溯到2008年的時候，買一臺家電，現金不夠，刷的卡。
銀行相關負責人表示，他們已經聯系江西宜春的銀行工作人員將在ATM刷卡時的監控視頻進行了備份保存，目前與警方保持溝通，積極協助配合警方調查，希望盡快破案。
提個醒 卡被盜刷及時保留證據
關于銀行卡被盜刷的事情，記者通過查詢發現并不鮮見，多次被媒體報道。那么，對于銀行卡被他人復制、盜刷這樣的事，市民該如何防范呢？
“保護好個人銀行賬戶密碼至關重要。”一家銀行的工作人員介紹，市民要擁有一定的防盜刷意識，擁有好的用卡習慣，不輕易向其他人員透露銀行卡密碼。同時，在外刷卡消費和網上消費時，也要注意保護好銀行卡和秘密，防止被竊取。磁條卡容易被犯罪分子復制，建議持卡人更換為芯片卡，辦理短信提醒業務，一旦出現異常，立即將銀行卡進行掛失，挽回不必要的經濟損失。
記者了解到，一旦發生銀行卡被復制、盜刷，持卡人應第一時間向銀行掛失，及時與銀行取得聯系，并向公安機關報案。其次，保留銀行卡在自己身邊的證據。如在超市、商家消費的小票作為證據，協助警方破案。
（記者 張明星 馬南南）
