“謝謝市物價局，幫我們消費者解決了大問題，我和家人都很滿意。”7月15日，因拖車收費問題與收費單位發生糾紛的投訴人李先生來到市物價局，向負責處理該起糾紛的物價局工作人員表示感謝。
原來，7月12日上午，李先生駕駛的機動正三輪車與一位陳姓先生駕駛的摩托車在206國道三和段發生了碰撞，造成車輛不能正常行駛進而影響了道路交通。交警現場勘察后，為防止事故車輛繼續堵塞交通，征得李先生同意后，指派了當地一家停車場進行交通事故施救。
為盡快清理現場，恢復交通秩序，該停車場工作人員沒有將事故摩托車和正三輪車分開拖行，而是將摩托車放置于三輪車之上，一并拖回了停車場。結果，李先生在繳納拖車費時，停車場方面收取了其兩次拖車費。李先生感到十分委屈，強烈要求停車場退還多收費用。而停車場方面負責人認為雖然只拖行一次，但拖行了兩輛機動車，應分開收取拖行費，所以拒絕退費。雙方發生了激烈地爭吵、沖突。李先生隨即撥打“12358”價格投訴舉報電話，向物價部門進行投訴，要求該停車場退還多收費用。
當物價部門工作人員來到現場時，現場已聚集上百名群眾。此案涉及金額雖小，但影響較大，市物價部門本著“維護社會穩定，促進社會和諧”的原則，對當事雙方進行了調解。經過工作人員耐心細致的溝通協調，雙方接受了調解方案，停車場負責人向李先生道歉，并當場退還了多收費用。至此，一起因價格問題引起的糾紛，在市物價部門的調解下及時化解了。
（記者）
