安徽合肥的林女士，2018年起陸續(xù)為自己配置了《健康無憂重大疾病保險(xiǎn)(C1款) 》及《康健華尊醫(yī)療保險(xiǎn)（費(fèi)率可調(diào)）》《附加住院安心醫(yī)療保險(xiǎn)（費(fèi)率可調(diào)）》等險(xiǎn)種。2021年10月，林女士不幸確診乳腺癌，新華保險(xiǎn)給付重大疾病保險(xiǎn)金 12萬元，同時(shí)《康健華尊醫(yī)療保險(xiǎn)（費(fèi)率可調(diào)）》繼續(xù)有效，為林女士后期的治療保駕護(hù)航。
2022年2月，新華保險(xiǎn)理賠直連系統(tǒng)在安徽合肥上線。客戶在“新華保險(xiǎn)”官微自助理賠申請階段進(jìn)行直連授權(quán)后，公司通過數(shù)據(jù)平臺實(shí)時(shí)調(diào)取、回傳本次就醫(yī)診療數(shù)據(jù)及結(jié)算清單信息，系統(tǒng)間秒級響應(yīng)，使得客戶享受到快人一步的理賠服務(wù)。林女士成為了首位體驗(yàn)理賠直連服務(wù)的客戶。此后，林女士又繼續(xù)使用直連服務(wù)申請了4次理賠。對于林女士這類經(jīng)常住院治療的客戶而言，直連服務(wù)的便捷、高效，能簡化客戶的理賠手續(xù)，讓理賠更順暢。
理賠直連服務(wù)是指公司取得客戶授權(quán)后，在充分保證個(gè)人信息安全的前提下，公司通過數(shù)據(jù)平臺與醫(yī)院信息系統(tǒng)的直連對接，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)即時(shí)傳輸。理賠直連服務(wù)優(yōu)化了商業(yè)保險(xiǎn)公司與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作機(jī)制，為就醫(yī)人群提供了更為便捷的理賠服務(wù)，將為群眾辦實(shí)事落到實(shí)處。 (通訊員)
