（記者 張明星）“不知道用什么語言來表達我內心的感激之情，就特意制作了這面錦旗送過來。”10月14日下午3時左右，在田家庵區人民政府政務服務中心二樓辦稅服務廳，市民王女士激動地將一面寫有“服務優良 業務過硬”的錦旗送到工作人員手中，并對工作人員再三表示感謝。
原來，家住洞山附近的市民王女士因丈夫突發重病，經濟出現困難，需要辦理低保手續，在辦理低保過程中，她發現其丈夫名下有一家信息技術公司，必須注銷才可辦理。于是，9月30日，王女士來到田家庵區人民政府政務服務中心辦稅服務廳辦理注銷業務，66號窗口工作人員左倩悅接待了她。不過，左倩悅通過系統查詢發現，該公司2015年注冊，但自2016年以來存在許多未辦結信息、待辦事項等監控條件，而這些事項是由后臺人員處理的。當告知王女士時，王女士一時不理解，著急中情緒變得很激烈。
“由于不懂具體的辦事流程，得知事情一時辦不了，又因家中丈夫遭遇不幸，自己一下就沒控制住情緒。”王女士不好意思地說道。
當時值班的田家庵區稅務局副局長於家球了解情況后，耐心向王女士解釋，告訴她，她的事情不屬于前臺窗口即辦事項，需要后臺先把相關事項處理完后，再轉交給前臺窗口處理，并答應王女士一定會把她的事情妥善解決好。由于趕上國慶節放假，於家球就建議王女士節后上班再來辦理，并把自己的手機號碼告訴了她，請她放心。
10月8日，節后第一天上班，王女士就來到田家庵區人民政府政務服務中心辦稅服務廳。在於家球積極協調下，后臺工作人員解除了監控條件。監控條件解除后，很快轉交到前臺66號窗口，這下可以辦理注銷手續了。在辦理過程中，左倩悅利用自己嫻熟的業務技能，連續為其點擊申報、注銷等業務流程，整個過程用了半個小時。這些，王女士全部看在眼里，感動在心里，并為自己之前的沖動向左倩悅和其他工作人員表達了歉意。
當天在工作人員的努力下，王女士要辦理的注銷手續最終全部辦完。“本來按照正常流程，前臺轉至后臺，后臺處理后再轉到前臺，前后大概需要10個工作日。鑒于王女士家的特殊情況，我們就特事特辦，僅用了不到兩個工作日的時間就全部辦結了。”於家球說道。
“真的太感謝他們了，沒想到這么快就幫我解決了這一大難題。”王女士說，“窗口工作人員確實很辛苦，為民辦實事，我發自內心地感謝他們。”
