良好的營商環境是一個地區經濟軟實力的重要體現，是一個地區提高綜合競爭力的重要方面。市城管局深入貫徹市委市政府優化營商環境建設工作部署，牢固樹立以人民為中心的發展理念，將打造“四最”營商環境作為城市管理工作的出發點和落腳點，全力打造優化營商環境新高地。
當好“貼心人”，牢固樹立全新服務理念。市城管局站在新時代和全局的高度，把思想和行動統一到市委、市政府的部署安排上來，充分認識優化營商環境的重大意義，把改進城市管理方式、提升城市管理水平、營造良好營商環境作為全局的首要任務，切實增強全市城管系統干部職工的責任感、使命感、緊迫感。全市城管系統始終以“提升服務水平，優化發展環境”為目標，以解決影響企業發展環境的突出問題為導向，以打造人民滿意城管品牌為抓手，全面推行“馬上就辦”、一線工作、錯時工作、柔性管理等工作法，廣大干部職工服務營商環境不打折扣，踐行“出門就是上班、上班就是干事，干事就要干好”的工作理念，迅速掀起優化營商環境的熱潮。
當好“店小二”，推進審批服務提速增效。精簡辦事流程，落實“最多跑一次”。實施即來即辦、一次辦結等改革，實現群眾和企業辦事“只跑一次”。大幅壓縮行政審批辦理e時限，9項行政審批事項辦理時限縮減至5個工作日以內，1項行政審批事項辦理時限降至1個工作日以內，實現當天申報當天辦結。下放審批權限，推行“就近跑一次”。將店面（標）語牌設置和部分臨時戶外廣告宣傳核準權限下放至區城管部門執行，加強基層便民服務中心建設，推行就近受理、就近審批等便民措施。目前，基層單位就近受理的行政審批事項已占全部行政審批事項的50%以上。推行網上審批，力爭“一次都不跑”。對市、區兩級審批實行網上對接，做到市級調度、區級實施、市區聯動，及時受理、及時勘查、及時審核、按時辦結，實現一網受理、不見面審批、辦理進程和結果網上實時查詢。今年以來,共辦理審批事項4159件,其中網上辦結3356件、占全部辦件數的80.70%，真正實現“讓信息多跑路，群眾少跑腿”，收到辦事群眾贈送的錦旗3面。
當好“大管家”，著力優化城市人居環境。今年以來，聚全局之力、集全局之智、打全局之戰，全面開展了焚燒類煙塵油煙污染、占道攤群點、戶外廣告、車輛拋灑、線纜整治、車輛亂停放等市容環境綜合整治行動，共取締流動攤點和店外經營4.3萬余處，清理沿街亂堆雜物1.1萬余噸，查處車輛拋灑165輛，取締私設占道障礙物650處，拆除沿街亂搭亂建900余處；新增機動車停車泊位4431個、非機動車泊位3246個，設置硬隔離U型護欄3150個、隔離樁754個，處罰違停車輛12377輛；捆扎線纜30萬米，拆除線纜12萬米，敷設下地線纜4.9萬米，拆除廢棄線桿77根；拆除違規廣告、招牌、字號1250塊，清理宣傳品3000余處(塊)、小廣告3.5萬處，報停“三亂”小廣告通訊號碼337部，為優化營商環境提供了優質的環境保障。
當好“啄木鳥”，持續開展隊伍作風建設。開展“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動，全市城管執法人員和協管員分期分批開展封閉式集訓，業務培訓與黨風廉政建設、軍事訓練相結合，做到“強素質、強理論、強業務”。完善執法制度，動態調整權力清單和責任清單，并向社會公示，大力推行執法全過程記錄制度，為一線執法人配發執法記錄儀，完善執法程序，規范辦案流程，促進執法規范化。推行“721”工作法，即70%的問題用服務來解決，20%的問題用管理來解決，10%的問題用執法來解決，實施源頭治理，推出“西瓜地圖”，設立攤群集中疏導點，免費為經營戶更新遮陽傘，提升為民服務意識。嚴明工作紀律，出臺城管執法人員“七條禁令”，常態化開展隊容風紀糾察。開展“升國旗、唱國歌、向黨旗宣誓、唱城管之歌”的活動，并將與每月10日的主題黨日活動相結合長期堅持開展，隊伍的凝聚力、戰斗力、執行力得到有力提升。(宮傳敏)
