為提高全市道路運輸行業(yè)文明服務(wù)水平，市交通部門全面貫徹落實市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建全國文明城市的工作部署，堅持問題導(dǎo)向，多措并舉，精準(zhǔn)發(fā)力，全面落實行業(yè)各項文明創(chuàng)建任務(wù)。
市交通運輸局通過文明創(chuàng)建動員會、創(chuàng)建工作推進(jìn)會等多種形式，層層動員，廣泛宣傳，在全行業(yè)形成“人人關(guān)心創(chuàng)建、人人支持創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建”的濃厚氛圍。同時，在客運站、公交站亭、公交站場等人員聚集區(qū)域，以電子顯示屏、公益廣告、宣傳展板及文明創(chuàng)建宣傳手冊為載體，充分運用出租汽車和公交車車身廣告等流動宣傳方式，全方位宣傳文明創(chuàng)建，著力提升廣大市民對文明創(chuàng)建工作的知曉率、支持率、參與率和滿意率。目前，全市3059輛出租汽車，每輛頂燈按每天600條頻率滾動播放文明創(chuàng)建宣傳標(biāo)語，發(fā)放《致廣大出租車駕駛員朋友們的一封信》4900余份。全市51條在營公交線路、954臺公交車，車內(nèi)公益廣告覆蓋率達(dá)到100%；公交車輛移動電視等數(shù)字廣告載體每30分鐘播放公益廣告不少于2分鐘；對龍湖路、淮河大道、人民路、廣場路、湖濱路、朝陽路、洞山中路等路段的114座公交站亭進(jìn)行油漆、修繕；市區(qū)各路段公交站亭懸掛公益廣告351塊，公交站場懸掛條幅6條，設(shè)立展板16塊。全市4家長途客運企業(yè)、7個長途客運站懸掛橫幅11條，文明宣傳展板、標(biāo)語54塊，車廂內(nèi)文明標(biāo)語即時貼120余張，營造文明創(chuàng)建濃厚氛圍。
公交行業(yè)以創(chuàng)建文明城市和省級公交示范城為契機，對市運管處負(fù)責(zé)監(jiān)管的258座公交站亭銹蝕、破損和公益廣告覆蓋率等，逐一進(jìn)行檢查，并登記造冊，及時督促責(zé)任單位進(jìn)行整改。出租汽車行業(yè)加強對車輛外觀檢查，確保“車輛標(biāo)志標(biāo)識、坐墊套、車內(nèi)衛(wèi)生、車輛外觀”等全面達(dá)標(biāo)。客運行業(yè)逐條梳理創(chuàng)建任務(wù)，完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)功能，清理站場、候車室、停車場等公共場所衛(wèi)生，提升站容站貌和車容車貌。圍繞“微笑服務(wù) 溫馨交通”創(chuàng)建活動，優(yōu)化導(dǎo)乘、咨詢、售票、安檢、行包托運、檢票服務(wù)流程，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，滿足廣大乘客溫馨便捷的出行需求。落實實名制售驗票、“三不進(jìn)站六不出站”和車輛進(jìn)出站安檢制度，杜絕超員車和安檢不合格車輛出站，及時受理解決乘客投訴，維護(hù)良好的運營秩序。
各轄區(qū)運管所對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和要求，對出租汽車、客運站場、公交站亭及營運車輛開展全面巡查，發(fā)現(xiàn)問題，限時整改。結(jié)合文明創(chuàng)建，深入開展打擊非法營運和出租車不規(guī)范經(jīng)營、非法駕駛員培訓(xùn)點、非法維修點，開展客運市場、危化品運輸市場專項整治等，維護(hù)行業(yè)依法經(jīng)營、公平競爭、優(yōu)良服務(wù)、誠實信用的市場秩序。
交通運政部門以淮南站、淮南東站、長途汽車站、商業(yè)集中區(qū)等客流聚集區(qū)和高校周邊為重點，組織開展專項整治行動，嚴(yán)厲打擊非法營運、客運車輛站外上下客、出租汽車拒載、宰客等違法違規(guī)經(jīng)營行為。今年以來，累計查扣涉嫌非法營運車輛112輛，出租車不規(guī)范經(jīng)營行為90起，客運車輛違規(guī)經(jīng)營行為7起，有效規(guī)范道路運輸市場秩序，全力助推我市全國文明城市創(chuàng)建工作。
（記者 張鵬 編輯 湯寧）
