創新推行“午間不斷檔、全年不打烊”,緊急事項“全速辦”、重點企業“專享辦”、就業簽證“一窗辦”、咨詢服務“全時辦”……近年來,市公安局出入境管理部門圍繞助力發展、服務民生、便利往來的新需求新期盼,不斷深化出入境管理服務改革和政策制度創新,打造有效率、有亮點、有溫情的助企最優環境,全力護航經濟高質量發展。
助企紓困,服務經濟社會發展“移”路暢通
市公安局出入境管理支隊聚焦企業的操心事、煩心事,指定民警與公司負責人建立對接渠道,推行“一企一策”貼心服務,及時上門調研了解企業派員赴境外商務、勞務等海外發展需求,推行提前預約、集中辦理等便捷舉措,為企業提供“特事特辦”服務專窗。2023年以來,該支隊共走訪企業39家,上門辦證22份,解決企業各類出入境問題12個。
3月13日,該支隊民警上門走訪“綠名單”企業中國化學工程第三建設有限公司,詳細了解企業在境外項目進展情況、外派出境企業員工海外工作狀況,詢問企業存在的困難,征求意見建議,認真介紹全省公安系統積極參與打造一流法治化營商環境政策,積極宣傳企業海外安全風險防范措施。
“由衷感謝出入境民警加班加點為我們制作護照,幫助企業順利赴海外開展洽談業務。”不久前,中化三建公司臨時收到亞洲某公司的緊急洽談邀約,3天內必須赴海外開展合作洽談,但5名代表均無護照,這急壞了公司負責人。該支隊得知后,迅速開辟服務專窗,省市上下聯動,從受理、審核、審批、制證等各環節全流程無縫銜接,以最短時間為出境人員辦理了護照。
堅持為民,主動延伸觸角溫情服務“不打烊”
2023年以來,國內群眾出國(境)出游熱情高漲,全市出入境業務辦理量呈“井噴式”增長,該支隊認真貫徹國家移民管理局及省公安廳出入境管理局工作部署,結合主題教育,以更加務實的舉措、更加貼心便利的服務,全力保障群眾出入境業務需求,積極解決群眾難題,用實際行動彰顯愛民情懷。
今年年初,該支隊主動走訪安徽理工大學,開展服務校園上門宣傳、主動辦證活動,建立常態化警校聯動機制,將服務延伸到校園的最前沿。當時,該校為開拓學生視野,計劃派出40多名師生前往新加坡國立大學和南洋理工大學開展研學活動,需要加急、集中辦理出國護照。該支隊在確保不影響師生教學情況下,采取分流受理,增設專窗,提供延時、非工作日服務,利用周五、周六兩天全部受理完畢。
今年春節,為方便返鄉群眾假期出境旅游辦理出入境證件,滿足企業派員緊急出境商務、就業需求,該支隊提前部署,結合實際工作,推出春節假期服務“不打烊”便民利企舉措,開設返鄉辦證專場3次,20名民警輔警主動放棄假期,累計接待辦證群眾310人次。
“沒想到這么快就辦好了,真是太方便了!”通過24小時急事急辦電話,在外務工的市民陳先生和尹先生大年初四打來電話,稱春節期間已購買機票計劃前往港澳旅游,但因大意忘記辦理港澳通行證件簽注。當日,出入境辦事大廳立刻安排警力,開辟綠色通道,當場簽發證件,為二人解了燃眉之急。
引才引智,“一站式”激發外籍人才創業活力
2023年以來,該支隊打造多維度多功能服務涉外企業、外籍人才服務體系,立足企業所需,積極會同市科技局、市人社局等部門,在市政務服務中心增設來淮就業外國人工作許可、工作類居留許可“一窗通辦、并聯辦理”窗口,為全市范圍內涉外單位聘雇外籍員工提供“一站式”就業手續辦理便利服務。
去年8月,埃夫利舍公司來電,稱為該企業提供技術指導的意大利人員M簽證需申辦續簽。該支隊高度重視,實地走訪企業了解詳細情況,提供“一窗聯辦”服務,開辟綠色通道為2名意大利籍工程師加急辦理了工作簽證。
截至目前,全市出入境窗口通過“一窗通辦、并聯辦理”相關外國人就業簽證23人次,通過精簡來淮就業外籍員工相關證件辦理環節,縮短辦理總時長10個工作日以上,有效降低了企業聘外成本,對我市企業“走出去”和“引進來”起到積極促進作用。(通訊員 王 晨 記者 吳 巍)