謝家集區(qū)市場局持續(xù)打造高效、便捷、貼心的政務(wù)服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)方式，穩(wěn)步推進(jìn)營商環(huán)境再優(yōu)化，做到“主動(dòng)靠前對(duì)接、服務(wù)無處不在”，讓市場主體安心創(chuàng)業(yè)、順心發(fā)展。
為方便市場經(jīng)營主體登記，節(jié)約辦事成本，謝家集區(qū)市場監(jiān)督管理局進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，營造良好的營商環(huán)境，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，變“靜止式”窗口服務(wù)為“移動(dòng)式”上門服務(wù)，持續(xù)在營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可等登記事項(xiàng)中推行“移動(dòng)式服務(wù)”。
楚淮河集農(nóng)貿(mào)市場綜合體位于謝家集區(qū)唐山路西側(cè)與臥龍山路北側(cè)，是謝家集區(qū)重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，也是我市西部城區(qū)城市環(huán)境提升、菜籃子民生工程保障重點(diǎn)項(xiàng)目，內(nèi)部設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)化食品安全檢測室、配電站、公廁等，是新建成的現(xiàn)代化智慧型農(nóng)貿(mào)市場。該農(nóng)貿(mào)市場于2024年1月30日開業(yè)，市場內(nèi)包含小吃、蔬菜百貨零售等多種經(jīng)營業(yè)態(tài)，市場經(jīng)營主體眾多。針對(duì)農(nóng)貿(mào)市場開業(yè)前期準(zhǔn)備工作繁瑣，經(jīng)營戶無暇前往政務(wù)中心辦理證照的情況，謝家集區(qū)市場局主動(dòng)靠前服務(wù)，立即開展“移動(dòng)式服務(wù)”，在農(nóng)貿(mào)市場開業(yè)前抽調(diào)人員組成專項(xiàng)工作小組，進(jìn)入楚淮河集農(nóng)貿(mào)市場，依托皖事通APP及安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，電子化分批次進(jìn)行作業(yè)，現(xiàn)場逐戶進(jìn)行網(wǎng)上申請、現(xiàn)場核查，后臺(tái)審批同步進(jìn)行，為經(jīng)營戶辦理營業(yè)執(zhí)照及食品經(jīng)營許可證相關(guān)事項(xiàng)，而后由工作人員統(tǒng)一上門送證照，1個(gè)工作日即完成審批，同時(shí)實(shí)地考察了各店的環(huán)境并給出安全經(jīng)營的建議，還向市場主體宣傳了相關(guān)法律法規(guī)和誠信經(jīng)營的理念。
“市場局的工作人員服務(wù)太貼心了，主動(dòng)幫助我們進(jìn)行網(wǎng)上申請，免去我們來回跑，辦好的證照也是直接送到我們店里，真是態(tài)度又好，速度又快。”楚淮河集農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營戶紛紛點(diǎn)贊。
據(jù)悉，自開展“移動(dòng)式”服務(wù)以來，該局累計(jì)為市場主體提供“移動(dòng)式”服務(wù)辦理證照新辦、變更60余次。
“沒想到僅用了1個(gè)工作日就拿到了變更后的營業(yè)執(zhí)照，還不用我們費(fèi)神跑路，工作人員幫助我們做材料，在謝家集區(qū)辦事真是又快又好。”提到謝家集區(qū)市場局窗口的工作效率，淮南淮楓商業(yè)運(yùn)營管理有限公司工作人員張女士連聲夸贊。
1月25日，淮南淮楓商業(yè)運(yùn)營管理有限公司經(jīng)辦人張女士致電謝家集區(qū)政務(wù)市場局窗口，咨詢營業(yè)執(zhí)照變更經(jīng)營場所相關(guān)事宜。該公司是楚淮河集農(nóng)貿(mào)市場的管理者，需要在農(nóng)貿(mào)市場開業(yè)前，盡快將公司經(jīng)營場所變更至楚淮河集農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)。謝家集區(qū)市場局工作人員在了解這一情況后，主動(dòng)使用工作QQ添加張女士，進(jìn)行全流程幫辦代辦，張女士僅通過QQ提供了營業(yè)執(zhí)照副本照片及最終配合遠(yuǎn)程掃臉簽名，變更所需材料均由工作人員代為準(zhǔn)備，當(dāng)天，張女士便領(lǐng)取到了變更后的營業(yè)執(zhí)照。
該區(qū)政務(wù)中心市場局窗口充分發(fā)揮“店小二”精神，設(shè)置幫辦代辦專窗，從企業(yè)提交申請前的股東會(huì)決議、章程修正案等材料準(zhǔn)備階段開始主動(dòng)對(duì)接，持續(xù)提供免費(fèi)全流程精細(xì)化幫辦代辦服務(wù)，提高申請一次性通過率，讓市場主體切實(shí)感受到有溫度、有速度的營商環(huán)境。
“我們主動(dòng)提出為企業(yè)全程幫辦代辦，確保申請能一次性通過，節(jié)省企業(yè)時(shí)間。”謝家集區(qū)市場局窗口工作人員告訴記者說，開展企業(yè)注冊登記全程幫辦代辦服務(wù)是謝家集區(qū)市場局進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，為申請人提供全流程、精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的具體舉措。
記者在采訪中了解到，通過全流程精細(xì)化“幫辦代辦”，為企業(yè)解決了難題，壓縮了業(yè)務(wù)辦理時(shí)限，以便企業(yè)能夠盡快拿到營業(yè)執(zhí)照開展后續(xù)經(jīng)營活動(dòng)，真正享受到快捷貼心的服務(wù)。據(jù)了解，謝家集區(qū)政務(wù)中心市場局窗口已辦理注冊登記各項(xiàng)業(yè)務(wù)“幫辦代辦”200余件。
(記者 蘇強(qiáng) 通訊員 廖伊卉)
