——訪市市場監督管理局黨組書記、局長李寶云
“文明創建，既能凝聚力量，又能提升形象，更能驅動發展，是高質量發展的‘最美底色’，最終是讓群眾受益、群眾受惠。”市市場監督管理局黨組書記、局長李寶云在接受記者采訪時說：“今年是我市創建全國文明城市攻堅關鍵之年，市市場監督管理局立足部門職能，堅持靶向發力，積極主動作為，對標測評指標，壓實工作責任，采用‘培訓+全覆蓋+專項督查+回頭看’模式，多措并舉推動任務落實，竭盡所能為我市創建全國文明城市貢獻市場監管力量。”
李寶云告訴記者，農貿、集貿、批發市場是創建工作的重點。市市場監管局切實發揮牽頭抓總作用，召開了市區監管部門及農貿市場負責人創建工作推進會，梳理工作短板，及時查缺補漏，加快整改落實，建立包保責任，開展日常檢查、督查通報、定期調度，工作到點，責任到人，確保創建工作落到實處取得實效。尤其是嚴格活禽銷售獨立分區、強化日常巡查檢查、加強聯合執法、加大宣傳引導、強化消費者權益保護、規范家禽交易市場秩序，持續壓實市場開辦者主體責任，加強市場內經營戶的日常巡查管理，規范經營戶的經營行為。此外，市食安辦制定反餐飲浪費專項行動方案，細化任務標準，全面推進制止餐飲浪費工作。向全社會發布“文明餐桌”倡議書，開展“文明消費、節約用餐”等活動，引導消費者合理點菜、避免浪費，主動為顧客提供打包服務，營造全社會理性消費，節約糧食的良好氛圍。市場監管部門還以城區為重點區域，以經營婚宴、自助餐等餐飲單位為重點檢查對象，結合每周三固定開展“隨機查餐廳”活動，加強監督檢查。專項行動開展以來,全市共查處反餐飲浪費案件52件。
誠信守法是文明創建“軟實力”的體現。據介紹，市市場監督管理局在充分利用廣播電視、微信等媒介，強化誠信宣傳教育的同時，加強失信聯合懲戒工作，開展“雙隨機、一公開”抽查檢查工作，有力推進市場主體信用分類監管，實現“一處失信，處處受限”。此外，積極建立保護消費者權益工作機制。高度重視消費領域突發事件應急機制建設，配齊配強人員和設備，對外設置互聯網、微信、手機APP等網絡訴求接收區。建立健全12315投訴舉報工作機制，并在酒店賓館、餐飲單位、商超、農貿市場等經營場所建立消費維權服務站，公示12315投訴舉報電話，多方式豐富消費者舉報投訴渠道，及時受理和處理消費者的投訴舉報，提高消費糾紛調處效率和快速反應能力。
食品藥品安全一直是消費關注的重中之重。李寶云說，必須重視監管實效，夯實經營主體責任。為此，市市場監督管理局堅持把群眾反映的食品藥品突出問題作為工作重點，嚴厲打擊食品藥品違法犯罪行為，全力保障人民群眾舌尖上的安全。“拉網式”監督檢查餐飲單位的許可證、從業人員健康證，以及食品加工過程衛生防護、衛生質量及食品保質期等情況，推進“互聯網+明廚亮灶”工程建設。堅持問題導向，以學校食堂及校園周邊、農村接合部、旅游景區和沿線為重點區域，圍繞群眾關心的酒類、肉制品、食用油、地溝油、保健食品、五毛食品、網絡訂餐、小作坊等突出問題開展專項治理。
李寶云告訴記者，市市場監督管理局還高度重視結對共建工作，組織人員深入社區，為群眾辦實事。組織開展“我們的節日·精神的家園”“春節、元宵”進社區及“制止餐飲浪費”等活動；投入幫扶資金共計31萬元，緩解社區創建壓力；對包保小區居住環境開展調研排查，對存在的問題進行梳理，研究解決舉措；組織市局志愿服務隊，常態化開展結對共建志愿服務活動，開展入戶入店宣傳，提高群眾的知曉率、參與率。
文明創建，沒有捷徑可走，只能腳踏實地、久久為功。李寶云表示，市市場監督管理局將堅持靶向發力不動搖，發揚“敢打硬仗、持續作戰”的作風，做好業務工作與創城工作齊力抓、齊頭進，讓各項創建工作落細落實，打造安全放心的消費環境，提高人民群眾幸福指數，為文明城市創建作出新貢獻。（記者 賈 靜）
