（記者 張雪峰）今年春運，恰值交通運輸部新修訂的《鐵路旅客運輸規程》于2023年1月1日施行。淮南鐵路部門表示，新規的實施，對兒童、學生及盲人等旅客的購票乘車有了調整，更加貼近民意民生，讓旅客出行體驗更美好，進一步提升了國家鐵路客運服務品質。
淮南鐵路部門介紹，新規中，兒童優惠票和兒童免費乘車將正式以年齡劃分優惠標準，兒童旅客實行實名制管理。隨同成年人乘車的兒童，年滿6周歲且未滿14周歲的應當購買兒童優惠票；年滿14周歲，應購買全價票。每一名持票成年人旅客可免費攜帶一名未滿6周歲且不單獨占用席位的兒童乘車。
據了解，長期以來，鐵路兒童票一直采用身高標準，在兒童信息不夠健全的年代，這是一種更加簡單快捷的證明方式。但隨著經濟社會的發展，兒童身高超高的情況愈發常見，出現了“長得快的孩子更吃虧”的現象。國家衛健委發布的統計數據顯示，國內12歲兒童身高中位數已經超過了1米5。換句話說，如果按身高購票，不少孩子從12歲開始就要購買成人票。這顯然是不夠科學和嚴謹的，因為兒童是一個年齡概念，兒童票本質上是一種兒童福利，體現了公共福利無差別供給的理念。
同時，優化學生優惠票購票規則。學生優惠票不再規定乘車時間限制。學生旅客憑附有標注減價優惠區間和火車票學生優惠卡的學生證，每學年（10月1日至次年9月30日）任意時間可購買家庭居住地至院校（實習地點）所在地之間4次單程的學生優惠票。
此外，鐵路新規中，增加了對視力殘疾旅客的照顧，允許他們攜帶導盲犬進站乘車。現實中，不少視障人士都有攜帶導盲犬出行受阻的經歷，一些公共服務提供者不僅不予以方便，甚至還以“公共安全”的名義對他們加以阻攔。明確允許視障人士攜帶導盲犬進站乘車，不僅意味著鐵路旅客運輸部門要為視障人士敞開方便之門，而且需要工作人員對其他乘客進行解釋說明，以此來打消公眾的疑惑和顧慮，共同為視障人士乘車出行提供幫助和便利。
同時，明確持中華人民共和國殘疾軍人證、中華人民共和國傷殘人民警察證、國家綜合性消防救援隊伍殘疾人員證的人員憑證可以購買優待票。行動不便的老、幼、病、殘、孕等特殊重點旅客可免費攜帶輪椅、折疊嬰兒車進站上車，出行更加便捷，體現著人文關懷的溫度。
此外，新規讓旅客享受更多優惠。旅客分段購買出發地至目的地間可聯程接續的多段車票，因一段行程中的列車晚點或停運，后續聯程的車票可一并辦理退票，并免收退票費；如因鐵路運輸企業責任造成旅客在中途站退票，按未乘區間票價退還票款；旅客辦理補票、變更等客運業務時，不再收取手續費。
