五一小長假,帶著家人一起到附近的景點游玩,是不少市民當下的首選。家住國慶路的楊女士就把剛開業沒多久的合肥某樂園計劃到了假期行程中,然而,當一家人興沖沖地來到樂園門口時,工作人員的一句話讓楊女士十分不爽也不解:請開包檢查!
楊女士表示:乘坐火車、飛機時過安檢開包檢查無可厚非,怕攜帶違禁物品,但去樂園玩開包檢查又是為了什么?難道也是為了預防犯罪?于是,楊女士帶著疑問與工作人員爭執了幾句,并對工作人員所謂開包檢查是“園區規定”的說法不認可。最后,樂園一位客服工作人員解釋道:樂園是不可以帶零食的,開包檢查是正常的安檢,都是為了確保入園所有游客的安全。在家人的勸解下,楊女士最終選擇妥協,工作人員在開包后,用手中金屬棍戳搗包內物品,另一只手則沿著包四周進行壓按,頓時讓楊女士氣不打一處來,認為園方的做法“野蠻、不講理、沒有法律依據”。
原本一家人外出游玩是非常開心的事,但因為園方“霸王條款”使得游客心情大打折扣。據楊女士介紹,樂園里的餐飲“不是一般的貴”,一份簡單的素菜套餐需要四五十元,帶點葷腥的就得七八十,連一瓶礦泉水也賣到了五元,而同樣包裝的瓶裝水在超市僅售一元左右,五倍的差價不可謂不狠。而用園方的話說,這些食品是“為了確保入園所有游客的安全”,但消費者卻又不能不買,畢竟渴了、餓了影響游玩,甚至是健康。更讓楊女士感到氣憤的是,飲料的價格雖然只有超市的兩倍,但拿到手剛擰開蓋子,才發現臨近質保期,無奈的楊女士表示,園方的做法不僅挑戰了消費者維權的底線,更是挑戰了大家的智商。
高價商品、餐飲在景點已經成為了普遍現象,說白了,這些現象存在的背后是利益在作祟,商家將利潤無限放大,讓消費者背鍋,看似賺得盆滿缽滿,其實卻是在殺雞取卵式經營,過度消費“經營的誠信和老百姓的信任”。試問,在霸王條款、強買強賣籠罩下的景點園區,老百姓還會有賞景的興致嗎?還會萌生再來一次的沖動嗎?還會在親友面前進行推薦介紹嗎?答案是否定的!
現如今,我們在節假日一直倡導“文明旅游”,這不僅僅針對游客在游玩的過程中要言語文明、行為文明,商家也應誠信經營、文明經營,監管單位更要及時發現并糾正不良現象,保護景點園區,不過度消費景點資源,一旦像“開包檢查”這樣的霸王條款出現,著實會讓人敗興而歸,用老百姓的話說:不圖下一次了。這樣的做法不僅寒了游客的心,也傷了景點園區自身。
(李舒韻)