我市110接處警工作亮點頻現，警方提醒市民應慎重撥打110
1月5日下午，市公安局邀請網民代表和受助群眾代表到該局指揮中心參觀體驗。今年的1月10日是全國第31個110宣傳日，我市公安機關充分利用這一重要節點，深入宣傳近年來110在依法打擊違法犯罪活動、保障群眾安居樂業、推進平安淮南建設等工作中發揮的重要作用，全方位展示110近年來取得的顯著成績和實現的跨越式發展，進一步增進人民群眾對公安工作的理解和支持。
去年我市警方日均接警1700起
此次邀請網民代表和受助群眾代表參觀體驗活動，既宣傳了110打擊犯罪、解危救困、服務群眾的正面典型，也曝光了一些惡意騷擾、濫打110的反面典型，從正反兩方面入手，增進群眾對110的理解，拉近警民間的距離。
淮河早報、淮南網記者從活動中了解到，2016年度，市公安局指揮中心110報警服務臺受理各類報警64萬余起，日均接警1700起，其中有效警情近16萬起，出動警力40余萬人次，有力地維護了社會穩定，保障了人民群眾的正常學習、生活和工作秩序，為“平安淮南”建設做出了積極貢獻。
“惡意、隨意撥打110報警電話，不但干擾了公安機關的正常工作秩序，也擠占了他人正常報警、求助的權利。使有限的警力被白白浪費。”市公安局指揮中心負責人李軍介紹稱，2016年該局加大了對這一行為的查處、打擊力度，通過認真梳理異常報警電話號碼，以工作指令形式推送至屬地分縣局，按照“打擊惡意、警告隨意、教育無意”原則，嚴查嚴打惡意騷擾、謊報警情違法行為，全年累計下達核查指令19條，推送號碼33個，已全部查處反饋。其中，行政拘留3人、警告20人、批評教育10人。
去年110接處警工作亮點頻現
通過電話、網絡和短信方式，編造虛假信息，設置騙局，在遠程、非接觸的情況下，誘使群眾打款或轉賬……近年來，電信網絡詐騙犯罪已成為一大社會公害，我市也有不少群眾遭受損失。設置在市公安局指揮中心內的反電詐接警專席，吸引了眾多參觀群眾的注意。
淮河早報、淮南網記者了解到，針對頻頻發生電信網絡詐騙案件情況，市公安局指揮中心于去年5月12日開通反電詐接警專席，走在了全省公安機關的前列。截至去年12月31日，專席共接報警1055起，凍結銀行賬戶183個，封閉網站62個，累計止付金額達90余萬元。
據了解，去年市公安局指揮中心緊緊圍繞公安中心工作，突出實用、緊扣實戰、注重實效，扎實推進信息化條件下實戰型指揮中心建設，指揮業務工作和牽頭推進的警務實戰化建設績效在省公安廳2016年前三季度對市級公安機關績效考核中均位列全省第一、A類第一。
去年，該局通過常態開展110暗訪督導工作，加強對危害公共安全和群眾生命安全的重大緊急警情5分鐘到達現場的檢查測試，強化一線民警臨戰意識，在該局暗訪測試中，全市平均出警速度為4分10秒，較2015年提速37秒；在省公安廳2016年度110接處警暗訪檢查中，接處警速度以2分45秒的平均成績名列全省第一。
非警務求助請勿撥打110
110作為公安機關應急處突的“觸發點”，打擊犯罪的“橋頭堡”和治安防控的“信息源”，在公安實戰中發揮了舉足輕重的作用。但在現實生活中，大量“非緊急類”和“非警務求助”的電話占用了警力資源，影響緊急類警情的處理。活動中，警方還加強了110使用及安全防范知識的普及，使群眾了解、掌握正確撥打110和通過110宣傳維護自身合法權益的技能。
李軍介紹稱，該局去年接到的64萬多起警情中，許多事項其實群眾理應撥打市長熱線尋求解決。去年，該局積極溝通市長熱線，厘清雙方職責，雙向聯動減負，在7月份，該局指揮中心與市長熱線辦受理處正式簽訂了《12345與110報警服務臺聯動協作方案》，明確了雙方受理事項，商定了“110”接到非緊急群眾咨詢求助9個大類、47種非警務報警，可指引其直接撥打“12345”市長熱線或通過三方通話直接轉接“12345”辦理；“12345”接到公安職責范圍內5個大類、22種報警電話，可指引其直接撥打“110”求助。
據了解，在今年110宣傳日到來之際，淮南警方將會采取發布典型案例、開展現場活動等形式，認真聽取群眾意見建議，積極回應群眾呼聲，最大限度地與群眾實現零距離活動，不斷促進110接處警工作的改進和提升。
圖：網民和群眾代表參觀市公安局指揮中心
（記者 吳巍）
