看到乘客招手示意,司機停車稍候,公交車司機人性化服務贏乘客稱贊受車隊獎勵
公交車已起步,公交司機看到招手跑來的乘客后,選擇停下等一等,這讓趕來的乘客倍感溫暖。2月5日,就有一位年近六旬的李老先生向早報熱線介紹他遇到的這一幕,希望通過早報表揚司機這種行為。
“我覺得這個年輕的公交車駕駛員服務很人性化,也希望能借貴報表揚一下她!2月5日,年過近六旬的李先生向記者介紹,2月4日下午3時左右,他乘車在農場站下車,準備到馬路對面的公交站乘坐G2路車去辦事,沒想到剛下車就看到一輛G2車剛離站要走,就趕緊招手示意。
“我當時也急著去辦事,想可能趕不上了,沒想到公交車靠路邊停下了!崩钕壬f,當時,他就非常感激,一路小跑趕上了車,上車后就對司機說謝謝,司機是一位女同志,點了點頭就開車了。
記者從淮南中北巴士有限公司客運五車隊了解到,停車等待李先生上車的駕駛員叫李敏,2月4日下午2時59分,她駕駛G2路公交車從淮南東站開往安成鋪,當車駛離農場車站10余米后,發現馬路對面有一位老人跑步招手,示意乘車。李敏就臨時靠邊停車,等候老人上了車。
“等了有三四十秒的時間。”淮南中北巴士有限公司客運五車隊隊長助理李建奎介紹,G2路公交車車次比較少,錯過一班,就要再等20分鐘。李敏介紹,老人上車后,不停說謝謝,車上其他乘客也都比較支持。李先生對此很感動,下車后,又打電話給中北客服表達感謝,希望能弘揚駕駛員這種行為。
就在1月24日,上午9:10左右,一輛628路公交車行駛到山南政務新區北門站。正當公交車駛離后,駕駛員王晶晶發現一位女乘客跑步招手示意乘車。王晶晶就停車等待,乘上車的女乘客十分感動,也撥打中北客服表達感謝。
李先生表示,公交車是城市的文明窗口之一,希望有更多的公交車駕駛員能夠向李敏學習。
“沒有啥可表揚的!甭牭匠丝捅頁P她,駕駛員李敏感到有點意外。她說,經常一起步就在后視鏡里看到有人跑過來,趕緊停下等,“我都記不清等過多少人了,特別是遇到老年乘客,腿腳不是很靈便,就需要多些耐心!
“我們的原則是盡量照顧乘客,一般只要是駕駛員能看見的,提倡停車等一下,但前提是駕駛員要確保行車安全和遵守交通秩序,希望乘客能理解!崩罱ǹ榻B,他也想趁這個機會提醒乘客,趕車時一定要注意安全,駕駛員會根據情況,盡量等乘客上車。
2月5日,記者從淮南中北巴士有限公司客運五車隊了解到,鑒于駕駛員李敏當班期間能夠較好的遵守中北公司服務承諾和管理規定,展示了良好的精神風貌,經該車隊研究決定,對李敏通報表揚,并給予50元獎勵,希望其他駕駛員能夠在工作中盡職盡責,服務好乘客。
(記者 張明星 實習生 石瑩瑩)