市長熱線聯(lián)動，首創(chuàng)水務(wù)已在處理當(dāng)中
“我家只有三口人，平常白天也很少在家，以前每月的水費(fèi)只有10多元，可今年8、9兩月的水費(fèi)卻高達(dá)400多元，簡直太莫名其妙了！”近日，家住八公山區(qū)錦繡東苑大壩房的李女士致電市長熱線，反映自己在交水費(fèi)時遇到的窩心事。
據(jù)李女士稱，自家只有三口人，兒子在一中上學(xué)，自己和丈夫則在外做點(diǎn)小生意，平時家里很少有人，用水量也不大，每月的水費(fèi)只有10多元錢。今年9月，自己去交水費(fèi)時卻發(fā)現(xiàn)自家8、9兩月的水費(fèi)竟高達(dá)400多元。“肯定是弄錯了！”帶著質(zhì)疑，李女士多次到淮南首創(chuàng)水務(wù)西城分公司找工作人員理論，可至今也沒有解決，而且李女士手機(jī)上還經(jīng)常收到催繳水費(fèi)和違約金的短信。李女士給市長熱線打去了電話，市長熱線的工作人員隨即將情況反饋給了淮南首創(chuàng)水務(wù)公司。
首創(chuàng)水務(wù)公司經(jīng)核實(shí)，錦繡東苑小區(qū)為遠(yuǎn)傳水表抄錄，系統(tǒng)在采集數(shù)據(jù)時出現(xiàn)了偏差，造成遠(yuǎn)傳水表數(shù)據(jù)與水表的實(shí)際指數(shù)不符。核實(shí)完情況后，該公司派片區(qū)工作人員向李女士作了詳細(xì)解釋，并表示歉意，同時將此情況填單上報，待領(lǐng)導(dǎo)審核后即可妥善處理。該公司表示，今后將加大對遠(yuǎn)傳水表的復(fù)查力度，杜絕此類水表傳輸誤差問題的出現(xiàn)。
（記者 柏雪）
