首創(chuàng)水務(wù)針對(duì)西部地區(qū)居民繳納水費(fèi)難等問題提供更加貼心、便民的服務(wù)
針對(duì)我市西部謝家集、八公山兩區(qū)居民區(qū)比較分散，很多小區(qū)居民存在繳納水費(fèi)難和用水過程中出現(xiàn)問題不能得到及時(shí)解決的問題，我市首創(chuàng)水務(wù)在開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，經(jīng)過實(shí)地調(diào)查，采取服務(wù)進(jìn)社區(qū)的方式，為市民提供更加貼心、便民的服務(wù)。
5月8日上午，記者來到淮南首創(chuàng)供水四所李郢孜收費(fèi)點(diǎn)時(shí)看到，幾位居民正在繳納水費(fèi)，其中一位居民告訴記者：“我們李郢孜比較偏遠(yuǎn)，以前繳水費(fèi)要走很遠(yuǎn)，現(xiàn)在收費(fèi)點(diǎn)設(shè)在了小區(qū)內(nèi)，不僅我們繳納水費(fèi)方便了，就是遇到管道出現(xiàn)問題，只要一個(gè)電話，收費(fèi)點(diǎn)內(nèi)的專業(yè)維修人員就會(huì)上門為我們維修，方便多了。”在蔡家崗平山路收費(fèi)點(diǎn)內(nèi)，記者看到寬敞明亮的收費(fèi)點(diǎn)內(nèi)，前來繳費(fèi)和申請(qǐng)服務(wù)的市民相對(duì)較多，其中一位正在申報(bào)水龍頭故障的市民告訴記者：“我家的水龍頭壞了，自己也換不好，聽鄰居說只要找收費(fèi)點(diǎn)，就會(huì)有人上門來維修，這不，我上班順路就來問問，沒想到市首創(chuàng)水務(wù)的工作人員很熱情地接待了我，并且告訴我馬上就會(huì)派人上門維修，真是太方便了。”
據(jù)首創(chuàng)水務(wù)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者：“為了提升首創(chuàng)水務(wù)形象，也為了更好地為市民做好服務(wù)，在全市所有的郵政儲(chǔ)蓄、交通銀行及便利店開展水費(fèi)收繳業(yè)務(wù)外，僅在我市西部城區(qū)望峰崗、李郢孜、平山路、八公山、李嘴孜等地就設(shè)置了七個(gè)收費(fèi)點(diǎn)，而收費(fèi)點(diǎn)的職能不僅僅是方便市民繳納水費(fèi)，更重要的是要為市民做好服務(wù)，為社區(qū)居民解決用水當(dāng)中的疑難問題，他們還成立了便民服務(wù)隊(duì)，配備專用車輛，開展上門維修便民服務(wù)，為特困戶、孤寡老人義務(wù)維修管道、水龍頭等。”
圖為市民在首創(chuàng)水務(wù)設(shè)置在李郢新村內(nèi)的收費(fèi)點(diǎn)繳納水費(fèi)。
（記者 王偉）
