淮南市紀委、效能辦、淮南日報社等單位共商機關效能投訴聯動機制
11月23日下午，淮南市紀委、市效能辦、市長公開電話辦公室、市信息中心、淮南日報社、淮南廣播電視臺、市政務公開指導辦公室等多家單位齊聚一堂，共同商討淮南市機關效能投訴聯動處理機制，并對醞釀中的《淮南市機關效能投訴聯動處理辦法（討論稿）》各抒己見，建言獻策。
淮南市機關效能投訴聯動機制的建設，是為了切實改進機關作風，提高機關工作效率和工作質量，整合機關投訴受理機構力量，規范機關效能投訴處理工作，保護公民、法人和其他社會組織的合法權益。機關效能投訴的受理機構以淮南市紀委和淮南市效能辦為牽頭單位，淮南市長公開電話辦公室、淮南市信息中心、淮南日報社、淮南廣播電臺、淮南市政務公開指導辦公室等為成員單位，機關效能投訴受理工作實行監督檢查與改進工作、日常督查通報和年終考核獎懲相結合的工作方法。
淮南市機關效能投訴受理機構接受和處理公民、法人和其他社會組織，對各級黨政機關、人民團體、履行公共管理和服務職能的企事業單位及其工作人員的效能投訴。凡各級機關存在不履行服務承諾或違反服務承諾規定、不認真履行崗位職責、不履行首問或首辦責任制，工作推諉、敷衍塞責、效率低下等現象，機關效能投訴受理機構履行的職責包括，受理投訴人有關機關效能問題的投訴，調查處理被投訴人不履行或者不正確履行職責的行為，督促、指導、協調有關部門和單位處理投訴事項。機關效能投訴受理機構公開投訴受理電話、電子郵箱、辦公地址等，并通過媒體向社會公布。
在商討淮南市機關效能投訴聯動處理機制的會議現場，來自淮南廣播電視臺、淮南市長公開電話辦公室、淮南市信息中心、淮南市紀委等單位的多位代表，紛紛對《淮南市機關效能投訴聯動處理辦法（討論稿）》提出意見和建議，從具體條款到制度細則，各位代表均充分發表意見，共同致力于完善即將出臺的《淮南市機關效能投訴聯動處理辦法》。
（記者 顧成家）
