記者從淮南火車站獲悉，從5月10日起，實名制車票丟失后將可以掛失補辦。掛失補票須交2元手續費，新車票票面注有“掛失補”字樣。
據了解，鐵路實行車票實名制，對保證鐵路運輸安全、遏制倒票行為發揮了積極作用，社會各界和廣大旅客普遍認可和支持，同時也提出了一些改進、完善的意見建議。對此，鐵路部門高度重視，為維護廣大旅客的合法權益，經研究，定于2012年5月10日出臺措施，解決實名制車票丟失后的掛失補辦問題。
上海鐵路局下發的《關于修改車票實名制有關內容的通知》稱“旅客購票后丟失車票時，符合以下條件的，可到車站售票窗口辦理掛失補辦手續：（1）提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱；（2）不晚于票面發站停止檢票時間前20分鐘。”
鐵道部門表示，丟失車票時，三種情況下不可以辦理掛失補票：第一種，超過規定時間提出的；第二種，原車票已經退票的；第三種，已經掛失補辦再次提出的。
鐵路部門對驗票時，票、證、人不一致的處理措施也作出修改。原來規定，列車驗票時，同時核對旅客、其所持車票及票面所載的有效身份證件原件。票、證、人不一致的，交公安、客運部門按有關規定處理。為規范旅客實名制購票乘車秩序，現修改為“在驗票過程中，發現票、證、人不一致的情況后，按無票處理。”
鐵道部門提醒，旅客應憑證購票，妥善保管車票，持本人身份證件原件進站乘車，不要購買他人的車票，以免上當受騙，影響出行，造成不必要的損失。
為了落實實名制車票掛失補辦措施，淮南火車站從10日起，將加大實名制驗票力度。
（記者 張雪峰）
