春運服務(wù)站為返鄉(xiāng)人送上關(guān)懷解答疑問
“6路公交車線路已經(jīng)延伸到金豐易居廣場，所以您回家可以直接坐到底站，那樣離家更近些”，1月17日上午，一位剛下火車的小伙子走出站前廣場，來到淮南中北公司設(shè)立的春運服務(wù)站前咨詢公交線路，工作人員熟練地回答了小伙子的問題。今年，淮南中北公司連續(xù)第六年在淮南火車站附近的公交站臺設(shè)立春運服務(wù)站，為返鄉(xiāng)人送上問候、解答疑問，為回家的人送上家鄉(xiāng)人的第一聲問候。
記者在淮南火車站附近的春運服務(wù)站現(xiàn)場看到，淮南中北在服務(wù)站臺前掛了寫有“淮南中北歡迎您回家過年！”幾個大字的醒目橫幅，服務(wù)站的4名工作人員，熱情地為有疑問的乘客解答有關(guān)公交車營運線路的疑問，并向返鄉(xiāng)人發(fā)放列車時刻表；每當(dāng)公交車輛進站，人多擁擠時，服務(wù)站工作人員會大聲地提醒乘客注意乘車安全。
據(jù)了解，此前，淮南中北公司已成立了一支由36人組成的服務(wù)隊伍，分批在春運服務(wù)站值班，為乘客解答有關(guān)車輛的運營時間及班次的疑問；在客流高峰時段提醒乘客注意乘車安全、幫助乘務(wù)員疏導(dǎo)客流；對過往公交車輛的安全運行進行監(jiān)督檢查。從1月17日到21日，每天9點到16點，服務(wù)站的工作人員都將堅守在崗位上為乘客服務(wù)。
（記者 顧成家 實習(xí)生 鄒亞群）
