9月12日,邱先生從廠家訂購了一臺桌子和四張真皮座椅,廠家承諾到貨時間為一周,桌子16日就到了,但4張真皮座椅一直沒到。
9月11日,家住田區金廈小區的邱先生通過廠家直銷方式在佛山市訂購了一張價值1280元的桌子,廠方告知邱先生還有真皮配套坐椅出售,買桌子的顧客如果同時購買坐椅,坐椅可享受3折優惠。9月12日,邱先生考慮后又致電廠家,要求對方再發4張真皮椅子過來,對方承諾,到貨時間為一周。16日中午,邱先生收到了桌子,卻沒收到4張真皮坐椅。
“我當時就聯系上廠家,對方說由于桌子與真皮椅子訂貨時間不在同一天,所以到貨時間肯定不一樣。”邱先生說,當時廠家讓他再等兩天,但直到9月27日貨還沒到,這期間邱先生又打電話催了對方,可是對方的答復還是一樣,讓他再等等。
9月27日中午,記者根據邱先生提供的廠家電話撥打過去。對方告訴記者,邱先生的貨的確已經發了,由于廠家是委托物流公司發貨的,他們會聯系物流公司查看貨究竟到哪里了。當天13時許,廠家一位負責人致電記者表示,邱先生的貨物由于天氣原因在路上耽誤了,3天之內一定能到達。
(記者 楊濤 實習生 張靜)