經協商，商家同意退貨并作相應補償
3月1日，家住淮南謝家集區的市民梁女士給本報熱線打來電話稱：她在學校門前的一小賣部給兒子買了一支聲光玩具槍，是“三無”產品。在玩耍中，孩子的臉被槍劃破了，去找商家討要損失賠償被拒絕。
記者趕到了梁女士家中，梁女士稱，玩具槍買回家還沒玩到1小時，孩子的臉就被玩具槍劃破了，孩子臉上留下一條血紅色的痕跡。“槍的表面很粗糙。”梁女士說，既然是孩子的玩具，就應該注意到一些易傷孩子的細節。原本她想找廠家理論，可發現包裝上竟沒有廠家信息，只是一個花哨的盒子。“這不是三無產品嘛！”她氣憤地稱，產品質量差不說，而且發出的光也很刺眼。梁女士前往小賣部找商家理論，對方稱自己賣的產品沒有質量問題，不愿退貨。再去找時，商家已不承認是自己賣的。“她讓我出示票據，小賣部又不是超市，哪有票據？”梁女士說，前后跑了三次，小賣部老板就是不肯賠。
記者隨后按照梁女士提供的聯系地址，找到了小賣部的店主。店主最后承認，槍確實是他賣出的，可劃出個血痕，就要100元賠償他表示不能答應，他同意除了退還貨款外，另外補償損失50元。最終小賣部的老板將貨收回，同時補償了相應損失。
對此，謝家集區工商部門工作人員表示，為孩子購買發光發聲的玩具時一定要慎重，其發出的光對眼睛是否有傷害？發出的聲音是否會對人耳有損傷？未經認證的發光發聲玩具安全系數往往很難保證。市民在購買發光發聲的玩具時，一定要留意是否有3C認證標志。
（記者 楊濤）
