相關部門采取多種措施為居民節日生活保駕護航
春節即將到來，各家各戶也進入了“備戰”春節的最后時刻，而在滿懷欣喜迎接虎年到來的同時，各種擔憂也接踵而至——“春節期間，我家要停氣、斷電、沒了水該咋辦？”“過年期間，我們要去外地走親戚，出行能得到保障嗎？”“我買的年貨要是出了問題，該找哪個部門投訴？”……連日來，本報熱線就接到不少市民打來這樣的咨詢電話。為此，從今天開始本報熱線記者將陸續走訪涉及百姓“衣、食、住、行”的供水、供電、供氣等相關部門，就百姓擔憂的問題一一做出解答。讓市民過一個舒心又祥和的春節。
首創水務公司：重點管網重點維護
往年冬季因水管凍裂而導致供水中斷，給不少居民的日常生活帶來許多不便，今年，不僅給供水干管穿上了厚厚的“外套”，還重點盯防容易在寒冷的冬季里“生病”的供水管網。
淮南首創水務公司相關部門已提前對供水設備進行防凍安全檢查，施工處做好防凍和天氣突變準備，積極應對降溫和降雪；所有工作人員深入所管轄的片區向用戶們宣傳防凍常識。為避免爆管的發生，該公司管線所對主要干道的用水設備進行巡查，對歷年來事故多發地段的管網進行重點維護，對供水干管進行了防凍防爆保護，同時備足維修材料，安排專人24小時值班；2608000客服熱線24小時開通，受理用戶需求。
該公司總經理李亞親自帶隊前往電化廠家屬區、東苑小區、惠利花園、基建村等生活小區進行冬季安全供水現場抽查，并對剛剛移交到淮南首創的基建村等1.5萬戶定時供水用戶時行了特別關注。
此外，該公司還利用各種渠道宣傳水管防凍知識。通過各種方式向廣大市民反復宣傳冬季供水設施防凍小常識，提醒市民應加強住宅保溫防護。
西城分公司：強化值班制度，加大搶修隊伍
由于西城分公司剛從東華實業集團公司接收了近8戶居民，而這部分居民區的供水基礎設備非常差，一遇天氣轉冷，管道就頻頻發生爆裂、凍結，因此，近一段時間西城分公司專門強化了值班制定，確保供水熱線2156666，全天24小時暢通；同時還成立了30多人搶修組，確保居民報修后能立即得到修復，不對生活造成影響。
據了解，由于從東華實業集團公司接收的居民區的水管都是架空管，且保溫措施比較差，一遇到雨雪等天氣轉冷時候，就會出現管道凍結、爆裂、水表凍壞等現象，據不完全統計，自去年12月份至今，西城分公司接到報修電話2000多個，搶修組每天都要忙到深夜。為了積極應對春節期間停水等突發事件，西城分公司在假日期間，每天都有一名廠領導和營銷公司領導坐陣值班，并安排了15人的搶修應急隊伍，及時解決居民用水困擾。
供電公司：電力外送、城市供電兩不誤
春節臨近，淮南市已進入冬季用電高峰期，為保障居民用電，淮南供電公司于1月27日下午召開了春節保供電啟動會，布置落實相關措施。
為了做好春節期間的保電工作，淮南供電公司成立了領導小組，公司領導輪流值班，協調解決節日期間保供電工作。公司還針對春節組織開展了一次地區電網反事故演習，積極應對可能出現的因電煤供應不穩定、極端氣象條件、新上機組運行穩定性和電網供應能力不足等因素引起的局部地區電力供需緊張形勢。
作為我國第一個建成的億噸級煤電基地，淮南的裝機容量已達到840萬千瓦，每年向江浙滬地區輸送電量近500億千瓦時，為確保淮南的城市供電和電力外送兩不誤，淮南供電公司還提前做好了春節期間的保供電預案。
此外，供電公司還組織配電、客服人員認真組織開展客戶安全用電服務，消除安全隱患，重點保障節日期間居民的生活用電，以及政府、部隊、醫院、市政、旅游景點、交通運輸等的安全可靠供電，加強了節日期間的停電管理，嚴格執行停送電管理規定。
同時公司還加大了對營業廳、“95598”呼叫中心、搶修班組、供電所優質服務的監督、檢查和考核；對“95598”客戶呼叫系統進行一次全面的測試維護，合理安排“95598”供電服務電話的值守人員，保證系統運行暢通和客戶服務信息的及時處理；搶修班組24小時值班，及時處理廣大客戶的報修。
淮南中燃：二月份供氣確保600萬立方
平常月份，全市每月天然氣使用量約在500萬立方米左右，今年二月份，預計全市天然氣使用量將達到600萬立方米。面對用氣量的猛增，淮南中燃公司相關負責人表示，天然氣供應量足以應對增加的需求。
這位負責人表示，從今年開始，淮南市天然氣供應量相比較去年大幅增加，完全能滿足全市居民、工商業以及汽車加氣需要。為了減少供氣故障的發生，確保春節期間的天然氣供應，入冬以來，淮南中燃公司進行了第一輪綜合的拉網式普查，普查的對象包括各供氣場站、門站、加氣站、重點管道等，重點是天然氣設備的防寒防漏，這一輪普查早已結束。目前，第二輪普查也已經開始，預計將在春節前結束。兩輪普查有助于降低春節期間天然氣供應故障的發生率。
針對春節期間的天然氣供應，淮南中燃公司著力杜絕停氣事故，搶修隊伍24小時待命，如果發現家中天然氣供應故障，可隨時報修。此外，工作人員還將加強值班巡查，特別是加強對管線、重點部位和薄弱環節的安全巡查。
淮礦瓦斯氣：每天確保儲氣量
全市55000多戶使用瓦斯氣的居民每天需要消耗8萬至10萬立方米的瓦斯氣，這些居民主要集中在八公山區、潘集區和謝家集區，怎樣保證這些居民在春節期間的用氣正常，成為近期淮南礦業集團瓦斯利用分公司的工作重點之一。
為了降低瓦斯氣中濕度，瓦斯利用分公司出資1千萬元專門增設除濕裝置，大大降低因凍表而導致供氣故障的發生率。
據該公司相關負責人告訴記者，截至目前，一共有2000個表箱被更換、1000米的廢棄供氣管道被拆除。為了確保全市居民的用氣安全，該公司派出專業工作人員對全部55000多戶用氣居民進行了入戶安全排查，以確保供氣安全。
公司相關負責人告訴記者，如果在春節期間，居民的瓦斯氣供應出現故障，淮南礦業集團瓦斯利用分公司的搶修人員會在第一時間前往搶修。此外，全市各瓦斯氣站區一律在春節期間不放假，確保有足夠的人力應對可能出現的意外情況。
圖為：各部門搶修人員奮戰在第一線，為居民供水、供電、供氣的正常運轉保駕護航。
(記者 柏 雪 顧成家 攝影報道)
