“砰的一聲，路燈線就耷拉下來了，晚上開燈的話得多危險��！”近日，八公山區山王鎮趙女士焦急地撥通了12345政務服務便民熱線，反映鎮內一處路燈線纜遭過往車輛刮斷，垂落的電線影響過往車輛通行，不僅帶來安全隱患，也讓周邊居民的夜間出行陷入不便。
群眾所急就是黨員干部的行動號角。接到緊急交辦件后，山王鎮立即啟動應急處置機制，分管領導安排部署，相關職能部門聞令即行，第一時間趕赴現場勘查，并聯系專業技術人員前去維修�，F場，專業技術人員經排查斷點、評估風險，制定高效搶修方案。為確保過往行人和車輛安全，鎮工作人員和技術人員一邊設置醒目警示標識、疏導交通，一邊頂著暑熱爭分奪秒剝離受損線纜、精準接續新線、反復測試回路……經過緊急搶修，線路恢復正常，徹底消除了這一懸在路面上的安全隱患。
從接到群眾熱線反映到專業處置完成，山王鎮反應迅速、處置有力，充分體現了對民生訴求的高度重視和高效執行力。“真沒想到打了一個電話，問題當天很快就解決了，12345這條‘暖心線’名不虛傳，也要給鎮里的工作人員和維修人員點個贊！”趙女士在回訪中由衷感嘆。
民生實事連著民心、事關發展。學習教育開展以來，山王鎮聚焦主題，一體推進學查改，以嚴實作風推動工作提質增效。抓實開門教育，站穩群眾立場，走好群眾路線，拓寬民意渠道，“線上＋線下”廣泛征求意見，全面回應群眾關切，著力解決群眾急難愁盼問題。同時，堅持對標對表，緊盯基層治理的難點痛點，深挖細查政績觀偏差、工作舉措脫離群眾等方面突出問題，務求實效推動整改，把學習教育成果轉化為推動發展的實際成效。
（記者 李東華 通訊員 唐倩 ）
