(通訊員 張士杰 田剛 攝)為進一步拓寬政務服務民主監督渠道,廣泛聽取社會各界對營商環境政務服務領域工作意見建議,找準企業群眾辦事痛點難點堵點問題,1月26日上午,淮南市數據資源管理局舉辦了政務服務監督員暨營商環境體驗員座談體驗活動。
首批選聘19名政務服務監督員暨營商環境體驗員,現場了解了淮南市政務服務中心窗口設置、運行情況,體驗了企業服務專區以及企業開辦、納稅服務、不動產登記、工程建設等重點領域窗口服務流程,并結合現場體驗,圍繞進一步優化提升營商環境,提升政務服務效能,提出關注老年人及特殊群眾需求、提升窗口工作人員業務能力、規范窗口授權等22條意見建議。市數據資源管理局對監督體驗員提出的意見建議,將建立臺賬,實行清單化管理,形成“發現問題-反饋問題-處理問題-評價結果”的全程跟蹤閉環工作體系,力爭將監督體驗員的“找茬”“揭短”“挑刺”轉化為優化政務服務的著力點、落腳點,持續推動我市政務服務質效提升,助力淮南高質量發展。