記者 張雪峰 通訊員 王神瑩
日前，淮河早報、淮南網記者從上海鐵路局淮南西站獲悉：2024年淮南鐵路春運方案已出臺，春運40天預計發送旅客85萬人次，日均發送旅客2.1萬人次，較2023年增長24.2%，較2019年增長40.5%，創歷史新高。根據出行規律，預計客流最高峰為2月18日（正月初九），將發送旅客超3.8萬人次。
2024年春運自1月26日起至3月5日止，節前15天，節后25天，共計40天。今年春運，是疫情影響消退后真正回歸常態的首個春運，國民出行意愿更加強烈，春運客流將迎近年來新高并呈現以下三個特點：一是節前以到達客流為主，長三角、京津冀等地返鄉流、探親流、商務流將在春節前十天內集中返回；二是節后探親流、學生流、務工流、旅游流高位疊加，客流以長三角務工流、省內短途探親流成分居多；三是根據各大專院校放假安排，學生流在春運之前基本結束，開學返程學生流將集中在元宵節前后，客流高峰較之往年持續時間更長。
為滿足春運旅客出行需要，淮南鐵路部門著力在安全保障、運能供給、服務提質上下功夫。一是運能供給更加充分。從運力安排來看，今年春運，淮南鐵路計劃增加開行旅客列車61列，達到歷年來最多，其中淮南站增加開行18列，淮南南站增加開行26列，壽縣站增加開行9列，鳳臺南站增加開行8列。開行方向長途以杭州、上海、寧波、西安等方向為主，中短途以阜陽、合肥、蕪湖、黃山、安慶方向為主，盡最大能力滿足不同方向旅客的出行需求。
二是便民舉措更加豐富。隨著鐵路12306手機客戶端1月10日起推出春運期間學生、務工人員專區預約購票功能后，符合條件的學生旅客可通過“學生寒假訂票專項服務”專區預約購買春運期間火車票，已通過實名制核驗的務工人員可通過“務工人員春運預約訂票服務”專區預約購買春運期間火車票，每名旅客可同時提交6個預約訂單，每個訂單可選擇“時間+車次+席別”的1個組合。
同時，自1月15日起，鐵路部門優化車票改簽規則，擴大車票改簽范圍，旅客在開車前和開車后當日均可改簽預售期內車票，將進一步便利旅客購票出行。
三是服務品質更加溫馨。目前，淮南境內客運車站候車室內配置了智能充電扶手供旅客掃碼免費充電，并在各服務臺設置了一定數量的插座，方便老年旅客和持非智能手機旅客充電。淮南南站、壽縣站候車室內還設置了“心愿墻”和“幸福照相館”，供廣大旅客打卡留念。與此同時，各客運車站還充分發揮“舜”系列服務品牌作用，為旅客提供輪椅、小推車、擔架、小藥箱、針線包等溫馨化、個性化、差異化的服務舉措，讓旅客出行體驗更美好。
鐵路部門提醒，春運期間，市內交通壓力驟增，建議旅客提前出門，為進站安檢、實名制認證等環節留出時間；暫未買到車票的旅客，可使用中國鐵路12306網站、12306手機App中的候補購票功能候補購票；淮南市內火車站較多，出行前務必確認乘車信息，勿因跑錯車站耽誤行程。
