她們，時(shí)刻將群眾的安危掛在心頭，始終默默守護(hù)著淮南東站過往的旅客，五年來，收獲了15面錦旗。她們，憑借著自身優(yōu)秀的業(yè)務(wù)素質(zhì)，收獲了眾多“點(diǎn)贊”……她們，就是淮南東站“舜通”雷鋒服務(wù)站的工作人員。
在淮南東站有一位“老朋友”叫平凡，因身體原因，定期會(huì)乘坐高鐵去濟(jì)南西就醫(yī)檢查治療。以前出行前會(huì)通過鐵路12306預(yù)約重點(diǎn)旅客做登記，久而久之，他與工作人員熟悉后，會(huì)到車站服務(wù)臺直接找工作人員幫忙，車站客運(yùn)值班員蔡娜擔(dān)負(fù)起了這個(gè)責(zé)任。
“您好,我今天上班。等會(huì)您到了我去落客平臺接您。”在接受淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者采訪時(shí)，淮南東站客運(yùn)值班員蔡娜接下旅客平凡的電話，準(zhǔn)備好旅客所需的物品后，熟練地推著輪椅向落客平臺走去。見到平凡后，平凡向淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者感嘆東站優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，說他從來沒想過行動(dòng)不便的自己也可以一個(gè)人獨(dú)自坐高鐵了。蔡娜聽了以后笑笑說:“這是我們應(yīng)該做的，希望我們的幫助讓您舒心。”
五年來，服務(wù)站的工作人員重復(fù)著相同的工作，每一次都是溫暖的傳遞。在每一個(gè)平凡的日子里，在淮南東站這片土地上，“舜通”雷鋒服務(wù)站的工作人員已成為一道靚麗的風(fēng)景線。
淮南東站“舜通”雷鋒服務(wù)站的工作人員心懷赤誠初心，用心用情義務(wù)奉獻(xiàn)。五年來，工作人員楊鑫玉不間斷服務(wù)淮南往返山東濟(jì)南的盲人旅客鄧飛，她在淮南鳳臺從事盲人按摩，需要定期到北京學(xué)習(xí)推拿技術(shù)，工作人員為她提供接送站服務(wù)，攙扶鄧飛到公交站坐上G2路公交車，安排好座位，與公交車司機(jī)交代好相關(guān)事宜，才放心離開。五年來，服務(wù)臺的工作人員王梅與患小兒麻痹癥的旅客李莉成為了好朋友，李莉從事美容行業(yè)，需要定期到北京開會(huì)。每次出行前，她都會(huì)通過微信與服務(wù)臺的王梅聯(lián)系，王梅會(huì)第一時(shí)間提供輪椅服務(wù)。李莉說：“在我眼里你們是最美的鐵路人，因?yàn)槟銈兊膸椭疫@顛簸的出行才變得一路坦途。”
專業(yè)的技能、及時(shí)的幫助，在受助的人眼里，無疑是雪中送炭。這份感動(dòng)感染著周圍的人們，開始愛的接力。
志愿服務(wù)站現(xiàn)有人員4名，她們來自于不同的崗位、不同的環(huán)境，卻在淮南東站、公交車站、站前廣場綻放著自己的青春，讓來自各地的群眾一下車就能感受到淮南這座城市的溫暖。(記者 查嘉琪 通訊員 楊鑫玉)
