(記者 廖凌云)進入11月,各大電商平臺開始了“雙十一”促銷活動,吸引廣大消費者網絡購物。為規范網絡經營和集中促銷活動,營造公平有序的網絡競爭環境和安全放心的消費環境,市市場監管局提前部署,積極開展“雙十一”網絡集中促銷活動網絡交易監測監管工作,全力保障廣大消費者、經營者合法權益。
據了解,市、縣兩級市場監管部門在前期摸底排查基礎上,對規模較大、影響面廣,特別是消費者投訴集中的網絡交易經營者強化網上監測。對32戶網絡交易經營者,通過上門走訪、檢查指導、電話告知等形式加強線下行政指導,強化《電子商務法》《網絡交易監督管理辦法》等法律法規普法教育,督促網絡交易經營者要切實落實主體責任,規避出現假打折誤導消費者、虛假宣傳及違法廣告、不公平格式條款、“刷單炒信”等損害消費者權益的行為,提高經營者守法經營意識和消費者自我保護能力。
市市場監管局充分發揮網絡市場監管聯席會議協作機制作用,結合“2023網絡市場監管促發展保安全”專項行動,對全市電商平臺及網絡交易經營者開展為期 1個月的“雙十一”網絡交易專項監測,重點對是否通過網絡銷售假冒偽劣商品,是否利用網絡侵犯知識產權,是否存在利用網絡開展虛假宣傳、虛假交易、刷單炒信、虛假評價檢查、違規促銷等各類違法行為進行監測。專項監測以來,共監測全市網站、網店、商品信息4857條次,發現并移交線索6條,整改商戶6戶。
針對“雙十一”電商促銷日網絡交易消費量龐大的特點,市消保委、市市場監管局發布了《網絡集中促銷行為合規提示》,從履行主體責任、規范集中促銷行為、落實信息公示義務、禁止網售禁限售商品、加強知識產權保護、加強格式條款規范使用、加強外賣騎手權益保護、加強消費者合法權益保護等方面提醒廣大網絡交易經營者嚴格履行法定義務,依法依規開展網絡經營行為。