（記者 孫鴻）今年以來，淮南市醫療保障局多措并舉，不斷推進醫保便民利民服務，進一步提高醫療保障管理水平，提升了群眾的獲得感和幸福感。
統籌資源鋪開“一張網”。市醫保部門突出基層導向，按照“便于組織、便于管理、便于宣傳”原則，在首批70個試點基礎上，依托全市90個鄉鎮（街道）及近千個村（社區）建立基層宣講服務平臺——“醫保之家”，突出事前咨詢，用于滿足周邊參保群眾日常醫保服務需求。
統一步調謀劃“一盤棋”。明確每月的第一個周六為宣講服務日，通過集中培訓、入戶宣傳、廣播會、流動課堂等群眾喜聞樂見的形式開展宣傳，并公布宣講服務的時間、地點、責任人，聯動媒體開展直播車、在線問答等，逐步做到家喻戶曉，形成品牌效應。
統籌結合推動“一體化”。將宣講服務作為深入基層、深入群眾的重要平臺，每輪宣講設置問題解答和效果評價環節，公示咨詢電話，建立問題建議收集郵箱，在宣傳政策的同時，及時收集解答群眾問題，吸納意見建議。截至目前，已組織業務骨干將群眾關注度高、經常詢問的82個問題逐個解答，并匯編印發手冊3.3萬份，印發居民醫保政策“明白卡”6萬份，在“淮南醫保”微信公眾號和全市宣講點、醫保服務窗口廣泛宣傳。
