(記者 張雪峰 通訊員 路亞琨)為進一步優化小區物業管理便民服務工作,為廣大住戶提供方便,淮南市鐘山物業新城學府項目部于近日出臺新舉措,啟動無償便民服務站。
服務站的無償便民物資包括:手推車、平板車、打氣筒、醫藥箱等,業主只需在客服辦登記后即可免費使用。同時小區內若業主家中辦喜事,也可提前至物業登記,物業將無償提供樓道出口處紅地毯、拱形花門及充氣道具落地喜字,為新婚夫婦增添一份愛的光彩。
便民服務暖人心,真誠服務零距離。暖心的服務得到了業主們的稱贊,有業主說道,“小區物業真不錯,給業主提供這么多便利。”“物業公司連這點小事都想到了,真是太貼心了!”此舉不僅拉近了物業與業主之間的距離,也增強了小區的和諧氛圍。
“業主滿意是我們的追求。”鐘山物業負責人表示,便民服務的開展是貼近業主服務的開始,是轉變服務方式、提高服務品質,為業主排憂解難的開端,“我們服務的最大動力是業主的理解和支持,感謝業主長期以來對我們的支持和信任,為業主提供放心、舒心、細心、用心的服務是新城學府項目部的目標,讓小區環境更加優美,業主生活舒適、安心。”該負責人說,今后,鐘山物業新城學府項目部便民服務會一直開展下去,并進一步增加服務項目,滿足業主多元化的需求,不斷提升服務品質,讓業主切實感受到“家”的溫暖。