（記者 李嚴）2月21日上午8時許，一市民在謝家集區熙園小區門前，發現該條道路上有暴露垃圾，他拿出手機拍照，并通過“市民通-隨手拍”APP上報，兩個多小時后，他再次路過此處時，發現垃圾已經被清除干凈，其對快速高效的處置效果表示滿意。
據介紹，為及時發現反映城市管理問題，形成全社會共同關注和維護城市環境的良好氛圍，2018年1月，市城管局研發的“市民通-隨手拍”APP軟件正式投入使用。為做好“市民通-隨手拍”APP軟件的宣傳推廣工作，市城管局制定了《淮南市“市民通-隨手拍”投訴反映城市管理問題獎勵實施辦法》，并進行廣泛宣傳，同時對下載使用“市民通-隨手拍”軟件，積極參與反映城市管理問題的市民按規定給予相應的話費獎勵，積極引導廣大市民參與城市管理，收到良好的社會效果。
2021年，市城管局結合我市智慧城管項目建設，對“市民通-隨手拍”APP軟件進行了升級，新增了車輛違停罰款掃碼在線繳費處理功能，同時還增加了城區公共自行車站點、公廁、菜市場等公共服務設施位置查詢功能，解決了違停車主處理違章業務繳費不方便和群眾查找公廁困難等便民服務難題。2021年12月，“市民通-隨手拍”APP軟件又實現與“皖事通”APP軟件數據對接，在皖事通APP中上線了城管文明隨手拍小程序，市民只要手機安裝有皖事通APP，即可直接搜索、使用隨手拍功能反映城市管理問題，進一步方便廣大市民參與到城市管理工作中來。
據了解，從運行以來，截至2022年1月，市城管局“市民通-隨手拍”APP共收到市民通過“隨手拍”投訴反映城市管理問題6881件，其中有效案件5607件，均及時受理、督辦完結。同時根據《淮南市“市民通-隨手拍”投訴反映城市管理問題獎勵實施辦法》有關規定，每月對積極參與“隨手拍”活動的市民給予相應話費獎勵，并在報紙上公示，累計獎勵獲獎市民683人次，已向參與活動獲獎市民發放話費獎勵計66490元。
