“您好！淮南110！有什么可以幫助您？”“這里是淮南110，我是**號接警員，您請說……”2月4日（大年初四），淮河早報、淮南網記者一走進市公安局110報警服務臺工作間，便聽到這里此起彼伏的電話鈴聲和接警聲。
據淮南市公安局情指中心110接處警大隊大隊長劉海濤介紹，110是打擊犯罪的第一陣地，也是服務百姓的第一窗口，主要承擔全市24小時緊急報警、緊急求助，投訴舉報工作，指令轄區警力、有關警種和社會應急聯動部門展開處置。4名值班民警和32名接警員四班兩運轉模式，“365天，我們全年無休，8760個小時，我們時時在線。去年一年，我們共計接警逾90萬起。”劉海濤說。
“接到報警電話后，普通警情我們第一時間推送至派出所，重大警情則會調度路面巡邏警力前往處置。”接警員楊名揚告訴淮河早報、淮南網記者。“接警快一秒，信息快一分。”這是所有接警員牢記于心的口號，為此，他們時刻保持高度緊張狀態，絲毫不敢懈怠。
2月1日（大年初一）傍晚7時許，有群眾報警，謝家集一小區附近有人持刀傷人。接報后，市公安局110報警服務臺立即調度路面巡邏警力及轄區派出所民警前往處置。27秒后，謝家集公安分局特巡大隊民警趕到現場，快速上前控制住持刀男子，將其手中長約8厘米的匕首奪下。該起警情從接警到控制現場只用了1分10秒，有效防止了更大危害結果的發生。
據了解，僅春節假期前四天，110報警服務臺共接警1.1萬余起，平均每個接警員每天接警300余起，每一起警情得到有效處置的同時，人民群眾的生命財產安全也得到了有力保障。
圖為接警員在接聽群眾報警電話。（記者 付莉榮 廖凌云）
