（記者 張明星）近日，有市民胡先生投訴反映一家藥店店員存在服務(wù)態(tài)度差的問(wèn)題。事后，該藥店和當(dāng)事店員向胡先生表達(dá)了歉意。
4月7日，市民胡先生致電淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)熱線反映稱，在位于龍湖北路的恒康大藥房綠之源店購(gòu)買(mǎi)藥品，該店一店員存在服務(wù)態(tài)度差、“臉難看”的問(wèn)題。胡先生介紹，他是這里的老顧客了，因?yàn)樽约夯加小叭摺保吭聫倪@里購(gòu)買(mǎi)的藥品都在好幾百元，但不只一次遇到店員服務(wù)態(tài)度差的問(wèn)題，也給該店店長(zhǎng)反映過(guò)，這一次他準(zhǔn)備用手機(jī)拍下進(jìn)行投訴，也被這里的人阻止不讓拍。
隨后，淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者聯(lián)系到該店店長(zhǎng)常女士。她介紹，胡先生此前確實(shí)也反映過(guò)該類問(wèn)題，店里也對(duì)該店員進(jìn)行了批評(píng)教育，胡先生之后來(lái)買(mǎi)藥都是自己接待，由于7日當(dāng)天家里有事不在店里，就發(fā)生了這次不愉快的事情。常女士介紹，此次可能是因?yàn)閾Q袋子的事情引起，中間存在一些“誤會(huì)”，該店員也已經(jīng)當(dāng)面向胡先生進(jìn)行了道歉。
4月8日，已返回店中的常女士表示，她再次聯(lián)系了胡先生，向其表達(dá)了歉意，并將對(duì)該店員按照店里規(guī)定進(jìn)行了處罰，今后也將對(duì)店員加強(qiáng)管理教育，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，更好地為顧客服務(wù)。
