“前段時間，我們這棟樓樓頂?shù)耐鈮Υ纱u又在往下掉落，正好砸在我家院內(nèi)，砸壞東西在其次，萬一砸傷人咋辦？”近日，優(yōu)山美地9號樓102室居民向淮河早報、淮南網(wǎng)記者反映道。
樓頂外墻瓷磚脫落嚴(yán)重，居民擔(dān)心有安全隱患
接報后，淮河早報、淮南網(wǎng)記者隨即趕到了該小區(qū)9號樓，在102室院子正上方的樓頂看到了大片外墻瓷磚出現(xiàn)脫落，有些脫落處被打上了“補丁”，可有些地方仍舊裸露著缺口，非常難看。在反映人家中的院內(nèi)，淮河早報、淮南網(wǎng)記者還看到了掉落下來的外墻瓷磚，這些瓷磚，每塊1平方分米左右，大約有幾十塊。
據(jù)該住戶稱，這些小瓷磚都是這些年陸續(xù)掉落下來的，2014年的時候一下掉落幾十塊，這一次少些，就12塊。“幸虧瓷磚掉下來時院內(nèi)沒有人，只砸壞了陽臺的玻璃門和護欄。要是有人，絕對能被砸得頭破血流。”在采訪中，該住戶告訴淮河早報、淮南網(wǎng)記者，2014年外墻掉瓷磚時，物業(yè)非常負(fù)責(zé)，反映沒多久就派人來維修了，可這次雖說答應(yīng)派人維修，可不知為何一直沒來。
物業(yè)稱，外墻瓷磚脫落不歸其負(fù)責(zé)維修
隨后，淮河早報、淮南網(wǎng)記者就此事采訪了優(yōu)山美地小區(qū)的物業(yè)辦。據(jù)物業(yè)辦的一位負(fù)責(zé)人稱，外墻瓷磚脫落的維修并不歸物業(yè)負(fù)責(zé)，而是要申請住宅專項維修資金，這就需要一定的時間和辦理相關(guān)手續(xù)。之前物業(yè)答應(yīng)盡快維修，是因為該樓樓頂住戶因樓頂漏水而申請了維修資金，他們本想讓維修工人幫忙維修一下外墻脫落的瓷磚。可102室住戶卻對施工人員提出諸多要求，導(dǎo)致維修工人不愿幫忙，他們也沒辦法。
如何解決外墻安全隱患，物業(yè)能否給予滿意答案？
對于物業(yè)的解釋，102室的住戶并不認(rèn)可。其稱，2014年掉了幾十塊瓷磚物業(yè)都沒有使用維修資金，這次掉這么少的面積就使用，是不是有點推卸責(zé)任？而且他們并未見到維修人員，何來提要求一說？
對于物業(yè)與業(yè)主的各自說辭，淮河早報、淮南網(wǎng)記者也無法做出論斷。但就事而論，物業(yè)既然收取了業(yè)主的物業(yè)費，是不是應(yīng)該提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)，而消除外墻隱患、保障居民安全是不是物業(yè)應(yīng)盡的職責(zé)？退一萬步而言，就算要申請維修資金，物業(yè)是不是應(yīng)該多與業(yè)主溝通，并做好防范措施，不讓居民的人身安全受到威脅？
圖為優(yōu)山美地小區(qū)居民樓頂外墻瓷磚掉落的情況。（記者 柏雪 王偉）
