商家促銷產品，宣稱數千元的商品免費試用不需要花一分錢，可天上真的會掉“餡餅”嗎？這不，家住鳳臺縣古店鄉的居民王女士就被這塊“餡餅”砸中了。
近日，市民王女士在古店派出所附近的一家名叫“海爾電器”的商家購物時，該店向其宣傳店內售賣的價值2210元的凈水器及價值310元的床上用品可以讓顧客免費試用，僅需要顧客大力宣傳即可。但其購買使用后，店家卻要求其原價付費。王女士稱，不僅她如此，其他居民來此免費試用后，也被要求原價付費。王女士很生氣，她覺得自己上了店家的當，要求退貨。經過古店派出所協調，店家僅同意退還凈水器的費用，床上用品的費用不愿退還。無奈之下，王女士只好給市長熱線12345打來電話，希望市長熱線能幫其協調處理此事。
接到王女士的訴求后，市長熱線立即將問題轉辦至鳳臺縣政府。鳳臺縣政府很重視，立即安排縣市場監管局對此事進行調查處理。經查，王女士反映的“海爾電器”辦有營業執照，該店于12月初和上一級凈水器代理商合作開展“創維”牌凈水器推介活動，為了增加營業額，該店還搭配銷售其他商品。王女士反映的免費試用是消費者的誤解，商家要求免費試用的消費者必須帶動其他人購買并達到一定數量才行。執法人員在現場對店主進行批評教育，并告知其《消費者權益保護法》相關規定，店主表示接收并立即改正其錯誤行為，同意退還王女士的購物款，商品召回。目前王女士已退還了商品，拿回購物款，對處理結果十分滿意。
（記者 柏雪 編輯 湯寧）
