“關(guān)于關(guān)店鄉(xiāng)周莊村黃莊黃玉書(shū)與黃玉龍兩家發(fā)生土地糾紛一事，現(xiàn)依據(jù)鄉(xiāng)信訪(fǎng)調(diào)解室等部門(mén)調(diào)查材料，結(jié)合事實(shí)情況，經(jīng)雙方共同協(xié)商，同意村委會(huì)處理意見(jiàn)，今后雙方不得以任何理由在通道設(shè)置障礙阻礙通行。”
鳳臺(tái)縣關(guān)店鄉(xiāng)充分發(fā)揮“老支書(shū)信訪(fǎng)調(diào)解室”作用，防范化解社會(huì)矛盾，有效推進(jìn)基層治理健康運(yùn)行。為了解決黃莊兩家土地糾紛，鄉(xiāng)老支書(shū)信訪(fǎng)室調(diào)解員配合鄉(xiāng)紀(jì)委、村干部做了細(xì)致的走訪(fǎng)說(shuō)服工作，如今，他們的訴求得到解決，握手言和。
“這幾位老支書(shū)都是從村委退下來(lái)的村干部，黨性強(qiáng)，群眾口碑好，基層人脈廣，并且工作經(jīng)驗(yàn)豐富。我們依托優(yōu)勢(shì)選好人，組建‘老支書(shū)信訪(fǎng)調(diào)解室’，同時(shí)把信訪(fǎng)接待、綜治、司法、矛調(diào)中心以及醫(yī)保、養(yǎng)老保險(xiǎn)、退役軍人事務(wù)等深度融合，為群眾提供‘一站式’解紛服務(wù)。竹園村、陳廟村均屬于采煤沉陷村，目前安置于民和社區(qū)，因此這兩位老書(shū)記對(duì)于搬遷安置的信訪(fǎng)糾紛有著豐富的經(jīng)驗(yàn)；大程村屬于土地矛盾糾紛較多的村，關(guān)店鄉(xiāng)部分信訪(fǎng)重點(diǎn)人員所在地均為大程村，因此對(duì)于處理土地矛盾糾紛、安撫重點(diǎn)信訪(fǎng)人員有豐富經(jīng)驗(yàn)和鄰里情感。”關(guān)店鄉(xiāng)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
“請(qǐng)大家放心，你們向老支書(shū)信訪(fǎng)調(diào)解室反映的安置房浸水問(wèn)題，我們已經(jīng)和相關(guān)施工單位進(jìn)行了溝通，并且制定了具體維修措施，保證把你們的安置房修好。”鄉(xiāng)黨委政府、紀(jì)委、礦地協(xié)調(diào)等部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面向來(lái)自安置區(qū)的居民回答訴求，讓人們吃上“定心丸”。
解決群眾信訪(fǎng)訴求前沿化，糾紛處理及時(shí)化，群眾滿(mǎn)意度提升化。“我們把群眾反映的安置房房頂漏水、污水管道排污不暢問(wèn)題列入重點(diǎn)督辦事項(xiàng)，鄉(xiāng)紀(jì)委全程跟蹤督查。保證把群眾反映的這個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題解決好，保證讓安置戶(hù)住得放心住得滿(mǎn)意。目前已經(jīng)維修浸水樓頂36戶(hù)，外墻維修6100平方米，整個(gè)小區(qū)污水管道都已經(jīng)全面進(jìn)行整改。”信訪(fǎng)室負(fù)責(zé)人徐景田說(shuō)。
“我家房屋向外面的管道排水問(wèn)題通過(guò)鄉(xiāng)信訪(fǎng)室?guī)孜焕现?shū)和鄉(xiāng)紀(jì)委干部、村干部做調(diào)解工作終于解決了，俺的心事得到處理，一家人都高興。”關(guān)店鄉(xiāng)瓦房村村民徐井元由衷地表示感謝。他家的房屋因?yàn)榕潘粫常麓笥晏烊菀追e水進(jìn)屋。處理他家積水問(wèn)題必須要在他房屋前面已經(jīng)硬化的路面向東修下水道，還涉及3家住戶(hù)的樹(shù)木、設(shè)施。為了做通這幾戶(hù)思想工作，信訪(fǎng)室的老支書(shū)憑借“親情牌”“威望牌”，通過(guò)耐心說(shuō)服，得到他們的理解，最后同意開(kāi)挖路面，鋪設(shè)了排水管道，矛盾糾紛得到了解決。
“我和弟弟保證按照調(diào)解室調(diào)解意見(jiàn)做，孝順父母，撫養(yǎng)父母，按時(shí)支付兩位老人的每月生活費(fèi)用1200元。對(duì)待父母和和氣氣，和父母保持好關(guān)系。”蔡莊村村民宋德一、宋德山把保證書(shū)遞交給老支書(shū)信訪(fǎng)調(diào)解室，表態(tài)從今以后當(dāng)個(gè)孝順子女。老宋在年輕時(shí)候喪偶，撇下兩個(gè)幾歲的男孩，后來(lái)再婚妻子把兩個(gè)孩子帶大，并且?guī)椭麄內(nèi)⑵奚印Ｍ砟炅耍麄儾辉敢赓狆B(yǎng)繼母，讓老宋很傷心，他把希望寄托到老支書(shū)信訪(fǎng)調(diào)解室。老支書(shū)們立即和他的兩個(gè)兒子進(jìn)行聯(lián)系，可是他們?cè)趺匆膊辉敢饨邮堋Ｈ缓螅现?shū)和鄉(xiāng)司法所進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識(shí)，咨詢(xún)了調(diào)解案例。通過(guò)入戶(hù)工作，依法宣傳贍養(yǎng)老人的法律法規(guī)和孝順兒女的典型，最后終于達(dá)成了撫養(yǎng)協(xié)議。老宋現(xiàn)在和老伴都過(guò)得很開(kāi)心，口口聲聲講老支書(shū)信訪(fǎng)調(diào)解室?guī)土怂拇竺ρ健?
(記者 劉銀昌 通訊員 唐家林)
