——淮南東華實業(yè)集團強化汛期安全服務(wù)保障
日前，淮南東華實業(yè)集團聞“汛”集結(jié)，一手抓防汛，一手抓服務(wù)，將各項預(yù)防工作迅速準(zhǔn)備到位，并組建應(yīng)急隊伍24小時待命，強化防汛防內(nèi)澇和為業(yè)主提供緊急幫助等工作，確保小區(qū)業(yè)主出行不受阻礙，財產(chǎn)不受損失，生活不受影響。
觀天氣，勤巡視，除隱患
7月18日晚8時，青松庭小區(qū)物業(yè)人員再一次清點了防汛儲備物資，對防汛設(shè)施設(shè)備及運行情況進行了細致檢查，對排水渠進行了仔細清理，為迎接強降雨做足了準(zhǔn)備。
“天氣預(yù)報說，凌晨3時大概率有強降雨，我們正忙著查看備在現(xiàn)場的防汛物資是否齊全，一會兒還要去地下車庫、排水渠等重點場所進行檢查。”該小區(qū)辦負責(zé)人介紹，物業(yè)人員除了日常定期巡視外，還會根據(jù)天氣情況，在強降雨前分組對設(shè)備房、電梯、天臺、落水管道等處加強巡查力度，對水量進行監(jiān)控，避免出現(xiàn)漏雨、倒灌、積水等情況。
雨季以來，該集團服務(wù)的各住宅小區(qū)完善應(yīng)急預(yù)案，加強培訓(xùn)和演練，建立隱患排查整改工作臺賬，詳細記錄項目內(nèi)排水系統(tǒng)檢查和清理情況，房屋屋頂、外墻等部位有無滲漏情況，排污泵是否能正常啟動等情況。僅洞泉物業(yè)處各小區(qū)開展專項巡查180余次，查處隱患全部按時處理完畢，需要的物資全部準(zhǔn)備就緒，根據(jù)現(xiàn)場情況準(zhǔn)備沙袋740袋，新購置水泵、大掃把、鐵鍬、防水板等共計60臺（件）。
聚合力，獻真情，優(yōu)服務(wù)
為了調(diào)動居民共同參與小區(qū)防汛防內(nèi)澇的積極性，小區(qū)物業(yè)人員挑選出通俗易懂的“汛期安全小貼士”圖文和短視頻，以“看得懂、記得住、學(xué)得會、用得上”的形式讓居民群眾特別是老年群體了解更多防汛應(yīng)急知識，切實提升業(yè)主的應(yīng)急避險能力。同時各小區(qū)制作了橫幅、圖文宣傳畫等在小區(qū)公示欄和顯著位置張貼，促進聯(lián)防聯(lián)控，共治共享。
“我們家這邊有樹枝斷了，路面上還有好多積水……你們來看一下吧。”“好的，馬上到！”在雨勢漸弱和停雨的間歇，物業(yè)人員抓緊時間清理垃圾和淤泥、積水以及被大風(fēng)吹斷散落在地上的樹枝……以盡快恢復(fù)小區(qū)環(huán)境秩序，方便業(yè)主出行。有時業(yè)主家有突發(fā)狀況需要物業(yè)幫助，物業(yè)人員就會頂風(fēng)冒雨上門查看，全力以赴提供專業(yè)的幫助。對兒女不在身邊，行動不便的老人會及時主動上門慰問了解需求，忙前忙后跑腿辦事，幫助購買儲備一些瓜果蔬菜，在風(fēng)雨中結(jié)下了真誠的友誼。
與此同時，東華實業(yè)集團成立了小區(qū)安全專項督導(dǎo)小組，每周對各小區(qū)應(yīng)急預(yù)案、緊急避險預(yù)案編制執(zhí)行情況、防汛隱患排查、防汛物資儲備等情況開展專項安全檢查和服務(wù)品質(zhì)檢查，每周通報檢查結(jié)果，督促各小區(qū)整改到位。各單位還充分發(fā)揮黨員先鋒作用，組織志愿者在緊急時期加班延點做好各項防汛防內(nèi)澇工作，真誠為業(yè)主提供便民服務(wù)，讓黨旗在民生服務(wù)一線高高飄揚。
(通訊員 韓冬 宮健 記者 魯松)
