“我來辦理公司經營范圍變更，想著先來咨詢一下如何辦理，沒想到窗口幫辦人員直接就幫助我準備了材料并提交，當時我就拿到了變更后的營業執照，咱市場局窗口工作人員的服務真是太周到了。”近日，在謝家集區政務服務大廳市場局窗口，通過“幫代辦”成功辦理了公司變更業務的企業負責人贊不絕口。
“本以為要跑半天，結果在市場局窗口，我只用了10分鐘就同時把執照、稅務、食品注銷等業務都辦完了。”在市場局窗口，謝家集區楊公鎮的市場主體經營者李某接過注銷通知書時同樣驚喜不已。
記者在采訪中了解到，為了更好服務企業，謝家集區市場局安排專人對接，關注企業的整個生命周期，做好服務企業的“聯絡員”，通過前臺幫辦指導、工作QQ遠程、“移動式服務”相結合的方式為企業提供注冊登記、證前指導、送證照上門等全流程服務，加強部門間溝通協調，全面落實“一屏注銷”“證照同銷”，解決了群眾在部門間來回跑、多次提交材料的問題，全面提升企業服務質量，助推營商環境再優化。
“真沒想到這么省事，不需要注銷新辦就能升級為企業，并且還能享受政府提供的免費公章，這樣的政策真是便民貼心。”成功辦理“個轉企”業務的一診所負責人對政府的務實舉措連連點贊。
該診所負責人趙先生向記者介紹說，他經營著一家個體診所，近期發現個體工商戶無法滿足經營需求，于是向市監局工作人員咨詢如何注銷個體新辦公司。窗口工作人員向其詳細宣傳介紹了“個轉企”的優惠政策與好處，建議其直接進行“個轉企”變更，既可以保留原有統一社會信用代碼、字號與注冊日期，又可以享受政府提供的免費刻制公章，切實為企業節約了時間及費用成本。
據悉，在日常工作中，謝家集區市場局工作人員通過前臺窗口宣傳、現場檢查宣傳、網站媒體宣傳等多種方式相結合，常態化向企業進行“個轉企”“歇業備案”“便利分支機構登記”“一網通辦”等各項利企政策及法律法規知識宣傳，提高來大廳辦事的企業和群眾對惠企政策的了解和認識，讓政策紅利惠及到企業和個人，助力企業快速發展。
近日，淮南市華順建材廠的徐女士到窗口欲補領執照正副本去銀行開戶，辦理完后當日還要返回外地，但因其未攜帶企業公章也未進行營業執照正副本遺失公告，面對當前補照材料缺失的難題，徐女士顯得很著急。
工作人員了解后立即啟動“綠色通道”，急事急辦、容缺辦理，幫助徐女士在國家企業信用信息公示系統進行了營業執照正副本遺失公告，并由徐女士備注承諾后續在申請材料上補蓋公章，當場補辦營業執照正副本并予發放。“真是太感謝了，耽誤你們下班了，你們的服務真棒。”徐女士由衷地感謝道。
“容缺辦理+延時服務”是謝家集區市場局不斷優化營商環境的一個縮影。大力推行事項容缺辦理，先行受理審查，限期承諾補正材料，解決可容缺材料欠缺等問題，急群眾所急，滿足企業群眾特殊化需求。只要還有辦事群眾等待，窗口工作人員就會主動延長下班時間，直到辦完最后一件事，送走最后一個辦事群眾，窗口工作人員才會下班。從“材料齊全”到“容缺辦理”，從“準點下班”到“延時服務”，為企業和群眾提供更多便利。
“謝家集區市場監督管理局積極落實優化營商環境改革舉措，圍繞企業需求，積極做好服務企業的‘聯絡員’、惠企政策的‘宣傳員’和解決企業困難的‘化解員’，以高標準、多樣化的服務助推企業高質量發展。”謝家集區市場局負責人表示：“我們將持續做好‘聯絡員’‘宣傳員’‘化解員’，把政策送上門，用服務暖人心，切實幫助企業紓困減負，進一步營造良好營商環境。”(記者 蘇 強 通訊員 吳 陽)
