“楊崗村裴崗組池塘防溺水牌子掉色，破損嚴重，希望政府及時處理。”近日，謝家集區孤堆回族鄉楊崗村村民在小微權力“監督一點通”平臺上反映了防溺水警示牌損壞未及時更換，存在溺水安全隱患的情況。
接到投訴后，謝家集區紀委監委立即聯系楊崗村并實地走訪督辦。經現場了解，楊崗村裴崗組池塘水深3米左右，塘邊的防溺水警示牌因風吹日曬出現損壞，字跡已經褪色，失去警示作用，目前正值暑期，存在溺水安全隱患。情況核實后，區紀委監委立即督促楊崗村馬上整改，更換警示牌并舉一反三要求各村及時排查各自轄區內水域警示牌及救生設施配置情況，出現老化破損的要及時更換，要加強暑假期間各水域常態化管理，壓實工作責任，共同筑牢防溺水安全防線。
“我看家門口的水塘邊警示牌壞了，擔心小孩子在附近玩耍有危險，就抱著試試看的想法，在小微權力‘監督一點通’平臺上反映了這個問題，沒想到第二天相關部門就更換了新牌子，還有專人對我進行了回訪，‘一點通’平臺真是便民又利民。”村民在平臺上就反映事項辦理結果給出了辦事效率高、非常滿意的評價。
“樓上住戶水管漏水，我家房頂和臥室門框受潮變形，墻面起皮脫落。”近日，謝家集區蔡家崗街道花溪社區況女士在基層小微權力“監督一點通”平臺反映了該問題，并請求幫助解決。
接到投訴后，謝家集區紀委監委第一時間轉交蔡家崗街道紀工委，并督促花溪社區居委會立即組織社區工作人員和網格員上門入戶了解情況，并找到樓上漏水的住戶進行溝通，現場聯系維修人員修理水管。經過社區居委會積極調解，樓上住戶自愿賠償況女士房頂、墻面和家具維修等費用，雙方達成和解。
“沒想到會遇到樓上漏水這檔子糟心事，更沒想到基層小微權力‘監督一點通’平臺這么好用，糟心事變成了暖心事，鄰里關系也得到了緩和，應該給平臺點個贊。”況女士在區紀委監委回訪時說道。
記者在采訪中了解到，自基層小微權力“監督一點通”平臺上線以來，謝家集區紀委監委持續抓好平臺宣傳推廣、注冊使用、信息公開、投訴辦理等工作，讓群眾用好監督“好幫手”，做到人人都當“監督員”，切實為群眾紓困解難。截至目前，平臺總訪問量633萬余人次，信息發布46萬余條，用戶注冊量10萬余人次，收到各類群眾投訴80件，均已辦結，群眾滿意率99.72%。
“下一步，謝家集區紀委監委將持續加大平臺宣傳推廣力度，讓監督無處不在，服務無‘微’不至，切實解決好群眾的煩心事、操心事、揪心事。”謝家集區紀委監委相關負責人表示。(記者 蘇強 通訊員 廖星星 方麗麗)
