為提升企業獲得用水用氣便利度，我市住建部門在減環節、優流程、壓時限、提效率上下功夫，著力打造“水暢氣順”服務新名片。
市住建部門發揚“店小二”精神，按照“事不過夜、馬上就辦、辦就辦好”的要求，不定期對園區各企業用水、用氣情況進行上門走訪調研，為企業送溫暖、送政策。對于企業反映的用水、用氣困難問題，落實專人負責協調推進機制，確保企業用水、用氣需求能夠及時解決。
市住房和城鄉建設局優化報裝程序，完善“售后”服務，認真落實城鎮燃氣企業專人分片負責制度，提前上門服務用氣報裝企業，詳細介紹現場勘察、確定方案、工程設計、進場施工、工程驗收、竣工通氣等內容。大力推行線上“一網通辦”，線下“一站式”辦理，受理報裝時一次性告知用戶須準備的相關材料，并在現場勘查時一次性獲取。指導城鎮燃氣企業建立用氣企業用戶回訪制度，定期對重點用氣企業開展滿意度回訪，不斷提升企業滿意度。 （記者 張 鵬）
