“當(dāng)時我正乘坐高鐵去外地，又急需為企業(yè)另外再辦理一個營業(yè)執(zhí)照，抱著試試的心態(tài)打了田家庵區(qū)市場監(jiān)督管理局的電話咨詢該如何操作，工作人員在電話中耐心細(xì)致地指導(dǎo)我通過皖事通APP一步步填寫，還沒有下高鐵就收到了通過審核的短信，前后不到一小時，效率真是特別高。”說到不久前自己網(wǎng)上辦理營業(yè)執(zhí)照的事情，淮南市建振裝飾裝修工程有限公司法定代表人胡曉宇對當(dāng)日發(fā)生的事情歷歷在目。
“在接到胡先生的求助電話后，我們了解其需求，第一時間指導(dǎo)胡先生通過皖事通APP申請、操作，幫助他完成營業(yè)執(zhí)照申請，同時還免費幫助他領(lǐng)取5枚企業(yè)印章以及郵寄執(zhí)照。”田家庵區(qū)市場監(jiān)督管理局政務(wù)服務(wù)窗口工作人員周靜告訴記者。
為打造快捷、高效、規(guī)范、透明營商環(huán)境，近年來，田家庵區(qū)市場監(jiān)督管理局立足服務(wù)市場主體的職能，著眼群眾急難愁盼的問題，創(chuàng)新服務(wù)舉措，全面開展掌上辦、窗口辦、網(wǎng)上辦、自助辦，同時聯(lián)合社區(qū)、銀行，實行銀行辦、社區(qū)辦，實現(xiàn)企業(yè)開辦“就近辦、免費辦、一次辦”，著力打造便捷高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
“沒想到這么快就能順利拿到證，你們的服務(wù)真是太好了，為我節(jié)省了很多時間，也少跑了許多路。”近日，來自鳳臺縣的劉正群帶著一面印著“踐行優(yōu)化營商環(huán)境，切實為民排憂解難”的錦旗送到了田家庵區(qū)市場監(jiān)管局田東市場監(jiān)督管理所。
據(jù)了解，今年3月，劉正群走進田東市場監(jiān)管所，咨詢羊肉湯店的辦證要求，工作人員得知劉大姐一家是從鳳臺縣到田家庵來經(jīng)營，按照“最多跑一次”要求，告知其辦理營業(yè)執(zhí)照和小餐飲備案證的流程和步驟，并耐心指導(dǎo)其在安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提交辦證申請，田東市場監(jiān)管所審查基本信息符合要求后，在7個工作日內(nèi)及時到店內(nèi)進行現(xiàn)場核查，驗收合格當(dāng)天就為其辦理了小餐飲備案登記證。
近年來，田家庵區(qū)以“小切口”的改革創(chuàng)新，嚴(yán)格落實好各項便民服務(wù)措施，貼心服務(wù)廣大辦事群眾，為企業(yè)、群眾提供了“保姆式”的審批服務(wù)，不斷優(yōu)化市場監(jiān)管營商環(huán)境，持續(xù)提升了人民群眾的滿意度和獲得感。(記者 李東華 通訊員 吳喆敏)
