壽縣加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)，堅(jiān)持縣鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)規(guī)范服務(wù)場(chǎng)所設(shè)立，配強(qiáng)窗口服務(wù)隊(duì)伍，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)戶政大廳、市場(chǎng)監(jiān)管等一批核心審批職能整合進(jìn)駐，打造便民服務(wù)中心“一站式”便捷服務(wù)，做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)，得到群眾的普遍肯定和認(rèn)可。
只進(jìn)一扇門，辦成所有事。“你好，我來為剛出生的小孩辦理戶口，還要辦理新生兒醫(yī)療保險(xiǎn)”。近日，家住雙橋鎮(zhèn)的李女士來到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，提交相關(guān)材料后不到10分鐘就辦理了所有業(yè)務(wù)。李女士說：“原來的流程是要跑派出所、鎮(zhèn)政府，現(xiàn)在是‘一門通辦、辦完即走’，節(jié)省了不少時(shí)間”。圍繞群眾期盼，壽縣以公安、市場(chǎng)監(jiān)管部門事項(xiàng)進(jìn)駐為重點(diǎn)，以便民服務(wù)示范點(diǎn)建設(shè)為引領(lǐng)，加強(qiáng)便民服務(wù)中心調(diào)研，分類指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)大廳建設(shè)，通過架設(shè)專線、開設(shè)專窗、設(shè)置專區(qū)，推動(dòng)包含水電氣公共服務(wù)等12個(gè)站所、186項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳，規(guī)范了鎮(zhèn)級(jí)審批服務(wù)行為，提升了辦事效率。
高頻事項(xiàng)綜合辦，低頻事項(xiàng)整合辦。“現(xiàn)在人社、民政、殘聯(lián)材料一次提交，幾件事一塊辦，真是太方便了”。前往雙橋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦事的群眾說。壽縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)探索將民政、人社、殘聯(lián)、醫(yī)保等站所業(yè)務(wù)整合為民生類綜窗，實(shí)行一窗通辦；對(duì)自規(guī)、建設(shè)、財(cái)政等低頻事項(xiàng)部門，合并設(shè)置綜合窗口，事項(xiàng)清單化公布、清單化管理，專人受理事項(xiàng)咨詢解答和材料收集工作，實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、窗口統(tǒng)一出件”運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“快辦”“好辦”轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)人民群眾的獲得感。
一枚公章管審批，化繁為簡(jiǎn)提效率。“現(xiàn)在上報(bào)材料蓋的都是鎮(zhèn)上專門刻制的審批專用公章，審批服務(wù)所有流程不出大廳就能辦理。”炎劉鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人說。聚焦優(yōu)化審批流程，壽縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳均明確一名負(fù)責(zé)人，專職負(fù)責(zé)大廳審批服務(wù)事項(xiàng)，積極推進(jìn)進(jìn)駐單位“多個(gè)印章管審批”向“一枚印章管審批”改革，屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)權(quán)限管理審批服務(wù)事項(xiàng)，統(tǒng)一刻制和使用“鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心審核審批專用章”，審核審批全流程閉環(huán)在大廳辦理，業(yè)務(wù)流程、審批時(shí)間、窗口人員跑動(dòng)均壓縮在30%以上，最大限度方便辦事群眾。（記者 朱慶磊 通訊員 高林山 李國明）
