“鳳臺(tái)縣創(chuàng)新將物業(yè)管理與網(wǎng)格化管理相結(jié)合，在城區(qū)老舊、棄管小區(qū)主次出入口安裝攝像頭，進(jìn)行視頻全覆蓋，并將視頻信號(hào)接入網(wǎng)格化管理服務(wù)指揮中心大屏，全面提升技防手段，我們感覺(jué)到安全放心。”近日，家住鳳臺(tái)縣繆郢社區(qū)居民王長(zhǎng)珍告訴記者。
近年來(lái)，鳳臺(tái)縣聚焦構(gòu)建基層社會(huì)治理新格局，整合網(wǎng)格職能，優(yōu)化網(wǎng)格設(shè)置，創(chuàng)新實(shí)施工作舉措，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)籌”，以網(wǎng)格化服務(wù)管理推動(dòng)社會(huì)治理提質(zhì)增效，助力精細(xì)化管理與服務(wù)，打通服務(wù)群眾“快車道”。
網(wǎng)格劃分科學(xué)化。鳳臺(tái)縣遵循“規(guī)模適當(dāng)、任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰、職責(zé)明確”的原則科學(xué)布網(wǎng)，進(jìn)一步整合社會(huì)治理資源，突出協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，全縣劃分760個(gè)網(wǎng)格（其中專屬網(wǎng)格1個(gè)，城市社區(qū)網(wǎng)格178個(gè)，農(nóng)村網(wǎng)格581個(gè)）；網(wǎng)格內(nèi)平均戶數(shù)為300至500戶，人數(shù)在1000人左右，合理配置網(wǎng)格力量。全縣760個(gè)網(wǎng)格均建立三級(jí)網(wǎng)格微信群，以“網(wǎng)格化+微信群”的服務(wù)模式，增強(qiáng)與群眾之間的溝通交流，不斷提升網(wǎng)格服務(wù)質(zhì)量與水平。
隊(duì)伍配置合理化。全縣16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)(村）由“網(wǎng)格指導(dǎo)員—網(wǎng)格長(zhǎng)—網(wǎng)格員”管理梯隊(duì)組成，確保網(wǎng)格管理服務(wù)運(yùn)行高效暢通。按照“人在格中走，事在格中辦”的網(wǎng)格化管理模式，完善組織機(jī)構(gòu)，目前，全縣760個(gè)網(wǎng)格的網(wǎng)格員已全部配置到位，并進(jìn)行了2次線上培訓(xùn)和1次線下培訓(xùn)，培訓(xùn)工作覆蓋全縣所有網(wǎng)格員。
調(diào)處平臺(tái)聯(lián)動(dòng)化。按照大聯(lián)動(dòng)、大融合、實(shí)體化原則，鳳臺(tái)縣整合縣綜治（矛調(diào)）中心資源，打造集縣級(jí)綜治中心、矛盾糾紛調(diào)處中心、網(wǎng)格化管理服務(wù)中心、信訪接待中心、公共法律服務(wù)中心為一體的“五合一”多功能服務(wù)中心，建立“一站式”矛盾糾紛多元化解實(shí)體平臺(tái)。目前全縣已經(jīng)建立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)網(wǎng)格化管理服務(wù)中心267個(gè)，已開通縣鄉(xiāng)兩級(jí)矛調(diào)中心云視頻會(huì)議系統(tǒng)，便于指揮、調(diào)度、督導(dǎo)、檢查網(wǎng)格化管理工作。為推進(jìn)全縣矛盾糾紛調(diào)處化解工作，以網(wǎng)格化管理服務(wù)工作為依托，結(jié)合鳳臺(tái)縣實(shí)際，由鳳臺(tái)縣委政法委牽頭，鳳臺(tái)縣人民法院、鳳臺(tái)縣公安局、鳳臺(tái)縣司法局、鳳臺(tái)縣人社局等單位聯(lián)合成立鳳臺(tái)縣道路交通事故民事賠償調(diào)解委員會(huì)、鳳臺(tái)縣醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會(huì)、鳳臺(tái)縣物業(yè)服務(wù)糾紛調(diào)解委員會(huì)等14家行業(yè)性人民調(diào)委會(huì)。目前，這14家調(diào)委會(huì)已入駐鳳臺(tái)縣綜治中心開展工作。鳳臺(tái)縣矛盾調(diào)處中心自2022年7月份至今，共接收各種矛盾糾紛88件，調(diào)解成功55件，涉及金額30余萬(wàn)元，33件移交司法部門走法律程序。2022年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾調(diào)處中心排查矛盾糾紛464件，調(diào)處成功438件，成功率達(dá)94.4%。建立三級(jí)網(wǎng)格化管理服務(wù)體系，搭建平安鄉(xiāng)村云平臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)，開通云視頻會(huì)議系統(tǒng)。與鳳臺(tái)縣電信公司合作，在全縣鄉(xiāng)村主要路口安裝1200個(gè)攝像頭，做到鄉(xiāng)村主要出入口監(jiān)控全覆蓋，打造“網(wǎng)格化+網(wǎng)絡(luò)化”基層社會(huì)治理升級(jí)版，做到網(wǎng)格化管理服務(wù)精細(xì)化。
物業(yè)管理創(chuàng)新化。對(duì)老舊小區(qū)日常清掃保潔、基礎(chǔ)設(shè)施維修、綠化管理養(yǎng)護(hù)、安全防范措施、停車區(qū)域管理等工作統(tǒng)籌推進(jìn)；對(duì)城村區(qū)域，補(bǔ)足基礎(chǔ)設(shè)施短板，提升路面硬化、擴(kuò)大清掃保潔范圍；完善技防巡防機(jī)制，利用公安、通信等部門技防資源，投入必要設(shè)施。目前將前馬場(chǎng)社區(qū)、繆郢社區(qū)、謝郢社區(qū)作為“平安社區(qū)”試點(diǎn)社區(qū)，項(xiàng)目正在有序推進(jìn)中。（記者 劉銀昌 通訊員 耿文娟）
