“你好，我是民和社區(qū)網(wǎng)格員王漢娟，請不要在樓道里給電瓶車充電，這樣不安全，容易出現(xiàn)電路故障發(fā)生火災(zāi)。”這幾天，王漢娟的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)社區(qū)樓道電瓶車充電問題的排查。通過多次動員、宣傳，鳳臺縣關(guān)店鄉(xiāng)民和社區(qū)居民自覺地將電瓶車集中到社區(qū)固定充電棚進(jìn)行充電，消除了安全隱患。
“老杜，您的血糖控制得還可以，但是，千萬要按時吃藥，不能停，如果沒有藥了，及時給我打電話，我隨時給您送去。”現(xiàn)年85歲的低保戶杜云貴老人是有著多年糖尿病的患者，村網(wǎng)格員田燕南幾乎每天都要到老人家里噓寒問暖。
“這兩個月俺在廠里務(wù)工領(lǐng)了8000多元工資，好開心。”周莊村的困難戶趙娟高興地向村網(wǎng)格員說，不停地表示感謝。趙娟育有一子二女，均在校讀書，其配偶在一次意外事故中去世。突如其來的家庭變故讓趙娟整日以淚洗面。村網(wǎng)格員了解情況后，及時進(jìn)行匯報，并對她進(jìn)行安撫，鼓勵其勇敢面對現(xiàn)實，重振信心。經(jīng)個人申請、民主評議、村支“兩委”會議研究，并報鄉(xiāng)政府審核，將趙娟納入突發(fā)嚴(yán)重困難戶，被錄入國辦系統(tǒng)。村委會為其辦理了農(nóng)村最低生活保障，3個子女全部享受教育資助，每年為趙娟撥付產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金，同時，制定幫扶措施，與轄區(qū)一家規(guī)上企業(yè)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，將趙娟安排在該公司就業(yè)。
“我們按照網(wǎng)格員累計排查數(shù)據(jù)，建立健全防返貧監(jiān)測動態(tài)幫扶機制，將18戶63人作為防返貧監(jiān)測對象。全部納入網(wǎng)格化管理，并針對情況，制定任務(wù)落實清單，采取調(diào)度和監(jiān)督考核機制，確保幫扶措施到位。”該鄉(xiāng)負(fù)責(zé)人介紹說。
眼下，正是春耕備耕大忙時節(jié)，該鄉(xiāng)平安辦每天組織各個村的網(wǎng)格員，深入村莊向農(nóng)戶介紹有關(guān)惠農(nóng)、惠民政策。
“網(wǎng)格員們及時了解群眾想法和需求，針對群眾提出生產(chǎn)、水利配套建設(shè)、農(nóng)資供應(yīng)、技術(shù)指導(dǎo)等需求按時得到解決。”前老村網(wǎng)格員王漢培告訴記者。
“現(xiàn)在社會治安環(huán)境就是好，我們幾個村民組沒有出現(xiàn)過打架斗毆和被盜現(xiàn)象。”幸福村村民常磊對前來安全排查的村網(wǎng)格員李雪梅說。為落實平安建設(shè)工作，鄉(xiāng)里配合派出所對網(wǎng)格員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并深入農(nóng)戶向村民開展掃黑除惡常態(tài)化宣傳，普及法制教育。
“我們網(wǎng)格員在第一時間收集社情民意、掌握情況，及時開展矛盾糾紛隱患排查，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛苗頭，快速調(diào)處。力求做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，矛盾不上交。”大程村第二網(wǎng)格員馮殿秀一邊認(rèn)真排查走訪，一邊告訴記者。
據(jù)了解，該鄉(xiāng)通過走訪入戶和網(wǎng)格微信群“線上+線下”的方式，把環(huán)境衛(wèi)生、群眾務(wù)工需求、脫貧戶防返貧監(jiān)管、留守兒童保護(hù)、特殊人群管理、民生服務(wù)等諸多方面都裝在網(wǎng)格里，真正讓“小網(wǎng)格”成為守護(hù)“大民生”的陣地，群眾獲得感、安全感、滿意度不斷提高。(記者 劉銀昌 通訊員 唐家林)
