“‘政務服務580’,意為‘政務服務我幫您’,是壽縣數據資源管理局黨建與業務的深度融合。”近日,壽縣數據資源管理局相關負責人告訴記者,該局以黨建為引領,落實政務服務八項舉措,正全力打造“580”品牌,切實做到為民辦實事,為企優環境。
從“紙間辦”到“指尖辦”。該局聚焦群眾關注的醫保、社保等高頻事項,開設“跨省通辦”專窗,截至目前,共3.2萬件次業務通過數據共享、代收代辦、多地聯辦和政務互信等方式,實現“數據多跑路,群眾少跑腿”。
從“多窗辦”到“一窗辦”。設置企業開辦、工程建設、不動產、水電氣報裝、低頻事項五大綜窗,實現“一窗受理,集成服務”,截至目前,已辦理業務近6000件,解決企業、群眾“來回跑、多頭跑”的問題。
從“到哪辦”到“幫您辦”。設立企業服務中心,建立縣鄉兩級及園區593名全程代辦幫辦服務隊伍,圍繞企業訴求,優化審批流程,一次性告知企業,現已解決20余家企業辦事過程中“門不清、路不熟”等問題,推動政務服務更加便民利企。
從“定時辦”到“隨時辦”。建立人工服務和自助服務相結合的7×24小時政務服務機制,公安、不動產、醫保等大業務流量窗口實行雙休日值班制,保障群眾剛需高頻事項線上線下正常受理,截至目前,周末辦理業務2000余件次,實現政務服務365天“7×24小時”不打烊。
從“被動辦”到“先鋒辦”。窗口黨員在服務理念、服務質量、服務效率、服務態度等方面作出表率,積極投身政務服務、文明創建、疫情防控等工作,涌現出黨員先鋒模范代表38人次,“紅旗窗口”24個、“服務之星”94人次,營造出比學趕超、服務大局、遵章守紀、團結進取的政務服務氛圍。
(記者 張昌濤 通訊員 張祝林 李薇)
