“有沒有什么困難需要我們幫忙解決的？”……在鳳臺經(jīng)開區(qū)企業(yè)里，這是包保服務(wù)組工作人員常掛在嘴邊的話。在企業(yè)迫切需要幫助支持的時候，該區(qū)提供了更加主動和精細(xì)的服務(wù)。
5月初，困擾企業(yè)月余的疫情過后，該區(qū)越來越多的企業(yè)進(jìn)入復(fù)工復(fù)產(chǎn)的行列，受疫情影響，復(fù)工復(fù)產(chǎn)面臨諸多前所未有的困難。為幫助企業(yè)解決實際存在的困難和問題，打造一流營商環(huán)境，該區(qū)管委會成立5個助企包保服務(wù)工作組，對應(yīng)聯(lián)系“一區(qū)三園”中各個企業(yè)，確保每個企業(yè)都有具體聯(lián)系人，協(xié)助做好銜接服務(wù)工作。切實做到“不叫也到、隨叫隨到、服務(wù)周到”，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)護(hù)航，不斷提升企業(yè)獲得感、滿意度。
一個月來，工作組分別深入企業(yè)走訪摸底，和企業(yè)家們“面對面”“零距離”溝通交流，聽取企業(yè)的困難和需求，認(rèn)真梳理企業(yè)反映的問題，登記造冊，實行問題清單化、辦理銷號制。通過實地查看了解，梳理出關(guān)于企業(yè)落地、疫情防控、生產(chǎn)經(jīng)營等方面面臨的熱點、難點問題。問題集中體現(xiàn)在廠房維修、企業(yè)用地、用工、用水、供電、辦證、融資、獎補(bǔ)兌現(xiàn)等方面。該區(qū)經(jīng)過系統(tǒng)分析，針對不同問題精準(zhǔn)施策。對能當(dāng)場解決的問題，及時協(xié)調(diào)解決，抓緊落實到位，加強(qiáng)跟蹤督辦；不能現(xiàn)場解決的，集體研究后協(xié)調(diào)相關(guān)部門，并及時反饋進(jìn)度；對暫時難以解決的問題，在積極創(chuàng)造條件，爭取早日解決的同時，向企業(yè)做好必要的解釋說明，確保事事有回音、件件有著落，努力提高企業(yè)滿意度。
截至目前，該區(qū)幫助企業(yè)對接工會舉辦11次專場招聘會；為新老企業(yè)兌現(xiàn)獎補(bǔ)1528萬元；走訪57家企業(yè)梳理困難問題81件，已辦結(jié)76件，還有5件問題正在積極辦理中。(通訊員 王暉 記者 劉銀昌)
