“我本來還不確定公司是否符合留抵退稅條件，正好縣稅務局的電話就打來了，告訴我可以辦理退稅了，疫情期間無需上門，不用提供資料，只要進入電子稅務局點開‘退抵稅費申請（增值稅期末留抵）’模塊，核對下信息，提交就行了。”淮南市萐蒲建筑工程有限公司財務負責人安德剛告訴記者，這樣的退稅服務真貼心、太方便了，給企業帶來的是“雨中打傘”的溫暖。
4月1日是新一輪留抵退稅政策執行的第1天。面對疫情影響，鳳臺縣稅務局依托“互聯網+”，推出“納稅人足不出戶、退稅同樣不耽誤”便捷服務，當天共受理3筆增值稅留抵退稅業務，讓溫暖送到企業最需處。
全覆蓋摸底統計，政策推送“先人一步”。鳳臺縣稅務局在做好企業劃型驗證工作后，依托企業3月申報信息,以2月底的增值稅期未留抵稅額為基準,初步整理出符合退稅的納稅人清單，制定成冊。納稅服務股及其他管理分局通過微信群、電話、直聯互通平臺等線上方式向符合條件的納稅人精準推送，清晰明了地告知納稅人此次留抵退稅的條件要素、計算口徑、辦理時限、業務流程、操作手冊及注意事項。同時，稅務干部持續進行線上“點對點”精準輔導，保障退稅減稅政策直達快享。
全鏈條電子化，退稅體驗“快人一拍”。針對疫情，辦稅服務廳啟動應急預案。在接收到納稅人的退稅申請后，大廳值班人員通過電子稅務局受理，保存推送給收入核算部門，收入核算部門審核后推送給國庫，全過程各部門統籌推進，上下聯動。“沒想到新的留抵退稅政策力度這么大！不僅在行業上擴面，享受條件上降門檻，還一次性退還存量留抵退稅。”鳳臺縣城關鎮心平藥店法人宋道春告訴記者，按照新政策，目前存量留抵稅額可以申請一次性全部退還。在當前疫情形勢比較嚴峻的情況下，這筆退稅對我們來講就是“雪中送炭”！
全方位流程模擬，服務質量“強人一手”。為使增值稅留抵退稅工作提質增效，鳳臺縣稅務局創新開展模擬流程運行。通過電話與納稅人核對信息，先預約少數適用簡易流程退稅的納稅人于4月1日申請辦理。預約辦理期間，做好流程測試、辦理問題收集整理、應急處理。溫馨提示納稅人在電子稅務局操作過程中，把遇到的困難記錄下來，及時和管理分局反饋，以便后期改善。“在辦理退稅過程中，我把每一步的操作流程都截圖下來，并留意操作過程是否順利。沒想到整個過程下來，很方便。”淮南麗曼達信息科技有限公司會計魏修兵說。（記者 朱慶磊）
