新春伊始，鳳臺(tái)縣李沖回族鄉(xiāng)為民服務(wù)中心收到了轄區(qū)企業(yè)送來的“為民辦實(shí)事、為企優(yōu)環(huán)境”的感謝錦旗。面對(duì)企業(yè)誠(chéng)懇的褒獎(jiǎng)，工作人員倍感欣喜與光榮。一面錦旗代表的是企業(yè)和群眾對(duì)服務(wù)中心工作的認(rèn)可和肯定，也是李沖回族鄉(xiāng)干部職工在工作中履職盡責(zé)、為群眾辦實(shí)事的真實(shí)寫照。
“全省改進(jìn)工作作風(fēng)為民辦實(shí)事為企優(yōu)環(huán)境大會(huì)作為新年第一會(huì)，非常提振精氣神，我們將深入學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神，進(jìn)一步厚植為民情懷，切實(shí)解決群眾急難愁盼的問題，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，當(dāng)好企業(yè)的服務(wù)員，以更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，以優(yōu)異的成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開。”李沖回族鄉(xiāng)負(fù)責(zé)人表示。
近年來，李沖回族鄉(xiāng)始終踐行以人民為中心的發(fā)展思想，一切以人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，以群眾需求為導(dǎo)向，積極推行“菜單式”服務(wù)，通過群眾點(diǎn)單、志愿者買單、黨群簽單等三種方式，圍繞群眾“急難愁盼”問題，盡力而為、量力而行，切實(shí)把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好，辦到群眾心坎上，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
群眾點(diǎn)單，明確需求解民憂。以李沖回族鄉(xiāng)為單位，“線上+線下”同向發(fā)力，對(duì)群眾的煩心事、揪心事開展深入摸排。線上通過李沖先鋒微信公眾號(hào)、村級(jí)微信工作群等渠道，廣泛征求群眾意見建議，原汁原味進(jìn)行梳理歸納。線下由鄉(xiāng)村干部組織人員，對(duì)轄區(qū)老黨員、困難群眾、特殊家庭入戶走訪，面對(duì)面了解掌握民情，梳理形成《李沖回族鄉(xiāng)群眾需求清單》，切實(shí)找準(zhǔn)找實(shí)服務(wù)切入點(diǎn)。
志愿者買單，服務(wù)先行暖民情。李沖回族鄉(xiāng)共組建志愿服務(wù)隊(duì)伍7支，培育出“文明實(shí)踐聯(lián)絡(luò)員志愿服務(wù)隊(duì)”“黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”“青年志愿者服務(wù)隊(duì)”等特色志愿服務(wù)隊(duì)品牌，為困難黨員群眾、孤寡老人、留守兒童等群體提供多元化志愿服務(wù)。結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，打造“我為群眾辦實(shí)事”綜合志愿服務(wù)活動(dòng)周品牌項(xiàng)目，以兩個(gè)月為一個(gè)循環(huán)周期，圍繞解決環(huán)境、教育、就醫(yī)、衛(wèi)生整治等民生方面存在的突出問題，集中開展需求征集、項(xiàng)目認(rèn)領(lǐng)、反饋評(píng)價(jià)、考核評(píng)比、重點(diǎn)推廣閉環(huán)式服務(wù)。截至目前，解決群眾最急最憂最盼的實(shí)際問題32件。
黨群簽單，融合共建連民心。李沖回族鄉(xiāng)建立三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，將實(shí)踐所（站）、機(jī)關(guān)單位、鄉(xiāng)村聯(lián)絡(luò)員納入三級(jí)建設(shè)管理體系，通過組建聯(lián)絡(luò)員微信群，明確各級(jí)對(duì)接工作人員、每周工作內(nèi)容和每月通報(bào)機(jī)制，推動(dòng)聯(lián)動(dòng)共建。加強(qiáng)新時(shí)代文明實(shí)踐指揮調(diào)度，讓7支志愿服務(wù)隊(duì)伍全部注冊(cè)上平臺(tái)，匯聚黨建、工、青、團(tuán)、婦等部門和實(shí)踐站等多條線服務(wù)資源。廣設(shè)志愿服務(wù)點(diǎn)，張貼醒目標(biāo)識(shí)，設(shè)立需求征集箱，重點(diǎn)征集惠民政策、利民項(xiàng)目、村居環(huán)境衛(wèi)生整治、改善人民生活品質(zhì)的群眾建議，提高窗口單位的服務(wù)水平、簡(jiǎn)化辦事流程，為群眾實(shí)實(shí)在在地辦實(shí)事、解民憂。(通訊員 岳榮 記者 劉銀昌)
