“您好,慢一點,不用急,請坐穩扶好。”在國慶路工貿學院站,一位老人見一輛8路公交車進站,一路小跑趕過來。公交車駕駛員許增望見狀,將車穩穩停在第一站位后,打開車門,擺手示意,讓老人慢一點。老人上車后,許增望微笑著跟老人熱情打招呼,待老人坐好后,才啟動車緩慢駛出站臺。
許增望說,像這樣的情景經常能夠遇到,除了為乘客營造整潔舒心的乘車環境,讓乘客高高興興乘車,平平安安下車外,作為城市道路交通的重要參與者,作為一名共產黨員,他還要以身作則,發揮模范帶頭作用,積極宣傳文明創建,并在文明駕駛、熱情服務中讓乘客感受到暖心。
城市公交車常常被比作城市流動的風景線,也是展示一座城市文明的窗口。10月27日,淮河早報、淮南網記者走進淮南公交公司了解到,公交車駕駛員們在服務乘客的同時,還以實際行動積極參與到全國文明城市創建當中,讓公交車這道城市流動風景線更美麗。
許增望是淮南公交公司客運五車隊的一名公交車駕駛員,他2012年來到公交公司,從售票員做起,2014年正式成為一名公交車駕駛員,先后駕駛過112路、G2路,2019年10月被調到8路公交線,并擔任一名班組長。由于許增望文明駕駛,服務熱情,經常受到乘客的好評和表揚。
許增望駕駛的8路公交車由安成鋪至公園東門,最早一班是早上6:10,最晚的一班是晚上7:10。而他家住潘集袁莊,晚上下班回到家通常已是9點左右,第二天凌晨4點多就要起床,然后趕到安成鋪。每天早晨準點發車前,他都會先把車輛檢查一下,把車廂衛生打掃一遍,把邊邊角角都擦干凈,確保車輛安全、車廂整潔衛生。
“為了給乘客營造一個干凈舒心的車廂環境,一般我們駕駛員每天都會堅持做3—5次的車廂清潔。”許增望說,“我把車廂環境衛生弄干凈了,它就是風景線,能代表駕駛員本身的精神面貌,也代表城市的面貌,也能感染乘客,坐在干凈整潔的車廂里,心情也會感到愉悅。”
其實,許增望做的遠不止這些。當遇到行動不便的老年人時,他會主動起身攙扶老人上車坐好,遇到孕婦或懷抱小孩的乘客,就會提醒大家讓座;他遵守交通秩序,主動禮讓斑馬線;他拾金不昧,樂于助人……他所駕駛的公交車還因此獲得公司“最美公交車”的榮譽稱號。
在淮南公交公司客運二車隊3路公交線路上,也有一位和許增望一樣的駕駛員,他叫陳真才,也是一名共產黨員。2008年加入公交行列,2012年至今一直駕駛3路公交車。他所駕駛的公交車先后被公司評為“最美公交車”“黨員先鋒崗”,而他也多次被公司評為“安全服務標兵”,被市交通局評為“優秀共產黨員”等。
走進陳真才駕駛的3路公交車內,整潔的車廂環境讓人眼前一亮。“陳師傅把車廂打掃得真干凈,比我家里都干凈。”一位上車的乘客笑著夸贊道。
淮河早報、淮南網記者跟車體驗。行駛途中,記者注意到,陳真才平穩駕駛,不搶道、不加塞,規范文明行駛。當快進站時,他開始減速,按照順序停靠;在公交車站,遇到老人或懷抱孩子的人需要幫助時,他會主動起身上前;在路口遇到斑馬線,他都會主動禮讓行人。當車子停靠在朝陽美食街公交站時,看到一位女士推車帶著孩子,他就主動詢問是否需要幫助。當車行駛至淮河大道與洞山路交叉口時,看到綠燈行人過斑馬線,他主動停車禮讓,待行人通行完畢后,他才轉彎……
陳真才說,他只是做了公交車駕駛員該做的事,他將會繼續努力,力求給市民提供最優質的服務,同時他希望通過自己的一言一行能感染、影響更多的乘客,共同為創建全國文明城市貢獻力量。(記者 張明星)