——八公山區(qū)扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)
群眾之事無(wú)小事，小事連民心、小事連大局。黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，八公山區(qū)以學(xué)促干、以干踐學(xué)，始終堅(jiān)持把深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成效的“試金石”，聚焦群眾最關(guān)心、最直接的問(wèn)題，有力有序解決民生領(lǐng)域突出問(wèn)題，不斷增強(qiáng)服務(wù)群眾的能力和水平，持續(xù)推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)。
聚焦民生福祉，突出細(xì)微辦實(shí)事
“我們小區(qū)部分拆遷房屋長(zhǎng)期無(wú)人居住，最近發(fā)現(xiàn)有兩處老舊房屋內(nèi)遺留的木料和家具有白蟻侵害啃食，我們比較擔(dān)心白蟻損害房屋，也擔(dān)心飛進(jìn)自己家中，希望社區(qū)能幫忙解決這個(gè)問(wèn)題。”日前，八公山區(qū)新莊孜街道治西社區(qū)桃源樓居民劉女士來(lái)社區(qū)反映相關(guān)問(wèn)題。在實(shí)地了解情況后，該社區(qū)第一時(shí)間聯(lián)系了市白蟻防治中心，并積極配合對(duì)桃源樓滋生白蟻的老舊房屋開(kāi)展了集中白蟻消殺行動(dòng)，為居民及時(shí)解決了實(shí)際困難，有效保障了居民財(cái)產(chǎn)安全。
連日來(lái)，八公山區(qū)聚焦基層群眾的困難事、煩心事，整理出環(huán)境整治、道路提升、教育養(yǎng)老等21條“我為群眾辦實(shí)事”區(qū)級(jí)事項(xiàng)清單和89條鎮(zhèn)（街道）級(jí)事項(xiàng)清單，區(qū)委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)責(zé)任單位實(shí)行半月調(diào)度，建立定期報(bào)送和隨時(shí)對(duì)賬銷號(hào)機(jī)制，督促各單位按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成事項(xiàng)，目前，區(qū)級(jí)事項(xiàng)已完成7條，鎮(zhèn)（街道）事項(xiàng)已完成31條。在區(qū)級(jí)和鎮(zhèn)（街道）級(jí)事項(xiàng)清單的基礎(chǔ)上，該區(qū)各村、社區(qū)從解決群眾身邊事做起，針對(duì)身邊群眾急難愁盼的問(wèn)題均建立了相應(yīng)的事項(xiàng)清單，包括解決小區(qū)樓棟雜物堆積、電動(dòng)車亂擺放、增設(shè)照明設(shè)施、文明養(yǎng)犬等“小”問(wèn)題，并且實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)工作開(kāi)展情況隨時(shí)增添。
走到群眾身邊，強(qiáng)化服務(wù)轉(zhuǎn)作風(fēng)
結(jié)合中央巡視安徽反饋問(wèn)題整改、政法隊(duì)伍教育整頓、環(huán)保督察“回頭看”等，八公山區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部和基層工作人員走到路邊街角，沉到基層一線，進(jìn)行入戶走訪，直接體驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)司空見(jiàn)慣不方便百姓的事、習(xí)以為常不利于群眾的事，進(jìn)行大排查、大清理、大掃除，解決群眾關(guān)切的痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題。
“您好，請(qǐng)問(wèn)這里是未辦成事項(xiàng)服務(wù)臺(tái)嗎？我想開(kāi)具無(wú)業(yè)證明，用來(lái)使用我愛(ài)人的生育保險(xiǎn)，剛剛詢問(wèn)了幾個(gè)窗口都不能開(kāi)這個(gè)證明。”5月6日上午，身懷六甲的蘇女士到八公山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)具無(wú)業(yè)證明時(shí)遇到了阻礙。了解蘇女士基本情況后，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員立即聯(lián)系相關(guān)部門，得知失業(yè)證可以代替無(wú)業(yè)證明后，工作人員又聯(lián)系了蘇女士愛(ài)人所在的單位，與生育險(xiǎn)辦理負(fù)責(zé)人協(xié)商溝通，最后達(dá)成一致，可以用蘇女士的失業(yè)證替代無(wú)業(yè)證明，解決了蘇女士的燃眉之急。該中心負(fù)責(zé)人告訴記者：“近日我們?cè)鲈O(shè)了‘未辦成事項(xiàng)工作臺(tái)’，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率。”目前，該工作臺(tái)受理并辦成十余件事項(xiàng)，切實(shí)打通“服務(wù)最后一公里”，為辦事群眾提供更優(yōu)質(zhì)更便捷的貼心服務(wù)。
關(guān)心關(guān)切群眾，注重實(shí)踐見(jiàn)成效
該區(qū)充分發(fā)揮基層社會(huì)治理作用，進(jìn)一步抓好“我為群眾辦實(shí)事”各類事項(xiàng)，以推進(jìn)“老娘舅”人民調(diào)解品牌提質(zhì)擴(kuò)面為切入點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)鎮(zhèn)村三級(jí)調(diào)解網(wǎng)格建設(shè)。開(kāi)展社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作“三社聯(lián)動(dòng)”試點(diǎn)，不斷拓寬社會(huì)治理路徑和領(lǐng)域。建立“鄰里幫幫團(tuán)”，吸納老黨員、人大代表以及轄區(qū)律師、醫(yī)療、執(zhí)法、法官等人員充實(shí)到調(diào)解隊(duì)伍中，為群眾提供多元化社區(qū)服務(wù)。
新莊孜街道水樓山小區(qū)由于建成年代較早，且老齡人口密集，很多基礎(chǔ)設(shè)施都比較老舊，社區(qū)黨總支接到居民反饋后，多次組織住戶召開(kāi)“紅色議事會(huì)”，通過(guò)實(shí)地考察、收集民情、傾聽(tīng)民意，為水樓山路加裝了安全護(hù)欄扶手，切實(shí)解決了群眾出行困難。八公山公安分局組建“老警工作隊(duì)”，區(qū)法院班子成員包干“兩鎮(zhèn)三街道”，深入群眾身邊化解矛盾，聯(lián)合“我愛(ài)我家”調(diào)解工作室成功化解糾紛28件，充分發(fā)揮“老娘舅”優(yōu)勢(shì)，成功調(diào)解糾紛49件，攜手“鄰里幫幫團(tuán)”化解糾紛2件。各村、社區(qū)組建黨員志愿服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展“群眾微心愿 黨員來(lái)點(diǎn)亮”等系列活動(dòng)，發(fā)動(dòng)黨員認(rèn)領(lǐng)群眾心愿，用“小幫”彰顯“初心”，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。（通訊員 施雅雯 記者 何婷婷）
