智慧醫療助戰“疫” 線上門診解民憂
市一院發熱門診免費在線咨詢醫療服務上線
當前新型冠狀病毒肺炎疫情形勢嚴峻，市民出現發燒感冒怎么辦？去醫院吧，擔心交叉感染；不去醫院，又擔心貽誤病情。2月4日，市第一人民醫院發熱門診免費在線咨詢醫療服務正式上線， 現有59名醫務服務隊志愿者分班次免費在線問診咨詢，進行一對一遠程服務，既解決了疫情期間患者就醫難題，也有效緩解了線下發熱門診工作量，最大限度地避免患者交叉感染，阻止疫情的擴散傳播。
冬春季節本來就是普通感冒和流行性感冒的高發時期，新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，有些患者一出現身體發熱的癥狀，就開始擔心不已，涌入各醫院發熱門診就診，僅市一院自1月20日以來發熱門診高峰期平均每天接診病人200余名，最多的一天接診患者達288名。醫院發熱門診工作量增大了，患者交叉感染的幾率也增加了。為了共同抗擊疫情，服務患者，市一院與淮南達實智慧城市投資發展有限公司搶抓時間、共同合作打造了網上問診平臺，患者可以通過市第一人民醫院微信公眾號、淮南智慧醫療微信公眾號、健康淮南app進行網上咨詢問診。
“醫院各科室臨床醫務工作者紛紛請戰加入發熱門診免費在線咨詢醫療服務隊，我們在一天時間內就招募了第一批32名志愿者�！笔械谝蝗嗣襻t院負責人楊立新介紹說，醫療服務隊現有59名志愿者，其中高級職稱14人，每天固定安排6人、分3個班次在線為淮南本地及全國發熱患者提供免費咨詢服務。線上問診能夠幫助輕癥患者疏解情緒，實現輕癥分流的作用，還可以提醒重癥患者及時就醫，起到患者不延誤、疫情不蔓延的作用。
“為了盡快實現發熱病人的線上服務功能，淮南智慧醫療項目組的技術人員放棄休息，加班加點進行功能研發，并同市一院進行多次溝通，不斷完善線上服務功能，在最短的時間內實現線上問診平臺投入使用。”淮南達實智慧城市投資發展有限公司負責人何淼介紹說，淮南智慧醫療平臺自2018年6月上線以來，目前已開通了市內27家醫院的預約掛號服務，給淮南市民提供了極大的就醫便捷。從2月4日截至2月13日上午，市一院線上問診服務已在線服務患者400多名，受到患者的普遍認可和支持，取得比較滿意的效果。
打開市第一人民醫院微信公眾號，患者只要進入個人中心“發熱門診”專區，就可以點擊在線咨詢服務平臺，填寫基本信息、疾病狀況等，醫生會免費提供一對一遠程服務�！昂芏嗷颊哂懈忻�、發燒癥狀，就會很擔心地咨詢是不是新型冠狀病毒肺炎癥狀。”市一院發熱門診免費在線咨詢志愿者服務隊成員胡海醫生介紹說，線上平臺上線以來，他已經接受了45位患者的在線問診，耐心解答每一位患者的問題。他給患者回復的建議信息等在平臺上清晰可查，一目了然，“在家中安全隔離，注意室內通風，多飲水，注意休息�！薄搬t院屬于感染高風險地區，非急癥不要到醫院去。”對于一部分有恐慌、擔心情緒的患者，在線醫生提供的專業科學的建議讓患者放心很多，隨時隨地可以進行在線咨詢也讓患者感受到了智慧醫療的便捷。（記者 何婷婷）
