公交車被譽為城市流動的風(fēng)景線，是一座城市文明的窗口和名片。公交駕駛員們在服務(wù)乘客的同時，還以實際行動積極參與到全國文明城市創(chuàng)建當中，讓公交這道城市流動風(fēng)景線更亮麗。許增望是淮南市公共交通有限責任公司客運五車隊的一名公交車駕駛員，他文明駕駛，服務(wù)熱情，經(jīng)常受到乘客的好評和表揚。
“您好，歡迎乘坐8路公交車。”許增望跟往常一樣，著裝整齊，面帶微笑，說著文明服務(wù)用語，迎接乘客。走進許增望所駕駛的公交車，可以看到車內(nèi)環(huán)境干凈整潔，如同新車一般。
許增望2012年來到公交公司，從售票做起，2014年開始正式成為一名公交車駕駛員，先后駕駛過112路、G2路，今年10月被調(diào)到8路公交線，并擔任一名班組長。他說，當初加入公交這行時，是為了找份工作，但干時間久了就產(chǎn)生了感情，喜歡上了它。
8路公交車由安成鋪至公園東門，最早一班是早上6時10分，最晚的一班是晚7時10分。許增望家住潘集袁莊，晚上下班回到家通常已是9時許，第二天凌晨4時許就要起床，然后趕到安成鋪。每天早晨準點發(fā)車前，他都會先把車輛檢查一下，把車廂衛(wèi)生打掃一遍，確保車輛安全、車廂整潔衛(wèi)生。
“平均35分鐘一班，一天要跑10個來回，20個單邊，每個單邊之間可休息10多分鐘。” 雖然跑8路沒多久，但許增望對8路公交沿線的情況卻熟記于心，比如哪些路段容易擁堵，哪些站點老人和學(xué)生比較多等。
當遇到行動不便的老年人時，許增望會主動起身攙扶老人上車坐好，遇到孕婦、懷抱小孩的乘客，就會提醒大家讓座；他遵守交通秩序，主動禮讓斑馬線；他拾金不昧，樂于助人……他還因此獲得公司“最美公交車”的榮譽稱號。
許增望說，在公交車上會遇到各種乘客，但收獲更多的是感動。他曾遇到，在人多擁擠的車廂內(nèi)，一對老人為了減少擁擠，提前下車步行，盡管路途還比較遠；他曾遇到，在大雪天，等待已久的一位老人讓上學(xué)的孩子先上車，盡管下一班車不知還要等多久；他曾遇到一位女乘客先后為4位素不相識的人刷卡，不為回報，只希望他們遇到這種情況，也能像她這樣做……許增望說，他只是做了公交車駕駛員該做的事，更多的是乘客的文明行為感染著他、深深影響了他，他將會繼續(xù)努力，更好地服務(wù)廣大乘客，為創(chuàng)建全國文明城市貢獻自己的一份力量。（記者 張明星）
